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Jeudi 09 novembre 2023 à 18:00

Candidat - Trophée du Meilleur Hôtelier

Royal Mansour

Campagne - Jean-Claude MESSANT - Royal Mansour

Depuis 1994, Jean-Claude Messant a successivement dirigé le Saint-James Club à Londres, l’Hôtel Royal à Deauville, le Fouquet’s et l’Hôtel de Crillon à Paris, l’Hôtel Métropole Monte-Carlo. Il a reçu de nombreuses distinctions et notamment une double récompense de The Leading Hotels of the World en 2010 pour le Métropole Monte-Carlo, reconnu comme Meilleur Hôtel dans le Monde et pour lui-même, comme hôtelier de l'année. Plus récemment, Hotels Magazine l’a inscrit sur la liste des nominés en tant que Meilleur Hôtelier indépendant 2014 et Virtuoso pour celle de Best Hotelier of the Year 2014. Depuis septembre 2014, il est Directeur général du Royal Mansour Marrakech.

A la tête d’un patrimoine vivant, source d’inspiration, Jean-Claude Messant veille à ce que chacun travaille en bon technicien mais soit également dans l’empathie, l’émotion, la chaleur car il déteste les approches standardisées, sans âme, sans sourire. « L’idéal et, le plus dur, c’est d’être dans une dimension humaine qui atteigne la perfection sans que personne, majordome, serveur, barman, ne soit robotisé. Diriger le Royal Mansour, c’est d’abord comprendre et faire sienne la vision qui existe au-delà de la marche quotidienne des affaires » Dans l’avenir, cet hôtel doit continuer à rayonner et demeurer l’un des leaders du monde du luxe international.

L’Hôtel vit, évolue, il allie la tradition aux temps nouveaux. Dans l’univers gastronomique, Yannick Alléno cherche, crée de nouvelles saveurs et revisite le patrimoine culinaire marocain. Dans l’univers artistique : l’art traditionnel et les artistes marocains contemporains se partagent les murs de l’hôtel.

Jean-Claude Messant est un homme de projets et d’aventures qui s’est forgé une expérience et une expertise dans l’ouverture ou le repositionnement d’hôtels de luxe.

S’il veille sur ses clients et ses équipes, il veut aussi les faire rêver, leur ouvrir de grands horizons : partager et construire un lien fort avec son équipe, un lien affectif, un lien de confiance.

Et comment voit-il l’avenir du Royal Mansour ?

Professionnels ou clients, tous s’accordent à classer le Royal Mansour parmi les 10 plus beaux hôtels du monde. L’objectif est de continuer à être présent dans ce classement mais de figurer également en tête de la liste des meilleurs hôtels :

  • Meilleur pour la beauté des lieux,
  • Meilleur avec l’offre des prestations exceptionnelles : la gastronomie selon Yannick Alléno, un spa, un accueil et un service sur-mesure.
  • Meilleur parce qu’on ne manquera pas de faire savoir que le Royal Mansour a toujours une longueur d’avance sur les autres.
  • Meilleur parce que toute l’équipe donne à ce palace sa dimension humaine.

Chacun, au Royal Mansour, cherche la perfection dans les moindres détails.

« Le détail que j’amènerai : la vie ! » répond le directeur général avant d’ajouter en souriant « en toute simplicité ».

« Un hôtel est un théâtre. Il faut qu’il bouge. Dans tout ce que je fais, je veux donner de la vie. Je reste dans mon rôle de chef d’orchestre et m’assure de la symphonie entre l’équipe et le client »

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