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Mardi 03 novembre 2020 à 18:00

En cours - Meilleur Storytelling et Campagne de Communication

Appart'City

Campagne - Appart'City vous êtes libre, très libre, très très libre

Appart’City, plus de liberté pour vous

Appart’City est aujourd’hui le N°1 français de l’appart-hôtel. Avec plus de 100 destinations en France, en Belgique et en Suisse, Appart’City a pour ambition de faire redécouvrir à ses hôtes « la liberté » dans leurs voyages.

« Appart’City : se sentir libre, très libre, très très libre ».

C’est à partir de cette nouvelle promesse de marque, que l’entreprise a construit sa campagne de communication, axée sur la « liberté » et sur tous les nouveaux bénéfices clients qu’offre son enseigne. Une stratégie des « petits pas » mise en place tout au long de l’année qui a permis de faire rayonner cette nouvelle promesse.

Nous avons décliné tout au long du parcours clients qu’il soit digital ou in situ (à l’intérieur de nos appart-hôtels), un storytelling à la tonalité décalée en lien avec les habitudes de nos clients. Cette identité a également été déployée en social sur les réseaux sociaux de la marque avec la diffusion d’une web série de 5 épisodes accompagnés d’activations digitales au service de la relation client. Chacun des 5 épisodes met en lumière une nouveauté en termes de services et équipements, accompagnée d’un bénéfice client.

Hommes et femmes d’affaires, familles, couples, seniors, groupes d’amis ou amoureux des animaux sont autant de profils qu’Appart’City a souhaité sensibiliser au travers d’épisodes qui leur sont dédiés, valorisant avec humour l’intérêt de l’offre appart-hôtel.

Les résultats et les retours clients sont aujourd’hui très positifs. Nous avons comptabilisé sur la web série plus de 6,5 millions de vues avec des activations digitales fortes qui ont atteints plus de 1,8 millions de personnes.

Cette promesse de liberté est portée aujourd’hui par tous les collaborateurs qui au quotidien apportent la meilleure expérience à leurs clients, tout en respectant le rythme de vie de chacun.

Enfin, c’est toute une identité et une charte graphique qui ont évolué tant en externe qu’en interne.

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