Accéder au contenu principal

Opérations

Une nouvelle fédération pour les Franchisés Accor

La fédération des franchisés Accor (FFA) a vu le jour le 7 décembre 2010. Cette nouvelle structure réunit les fran­chisés français, soit plus de la moi­tié des établissements du groupe en France. Cela ne veut pas dire qu’il n’y avait aucun lien avec la direc­tion du groupe mais que, jusqu’ici, les franchisés adressaient leurs messages à la direction via les associations de chacun des diffé­rentes marques. Aujourd’hui, toutes sont réunies au sein d’une forme de confédération. Ils enten­dent ainsi être collectivement une force de proposition et d’expertise, et un partenaire incontournable du développement du groupe et de la vie de ses marques : l’AFFET (association des Franchisés Etap Hotel et Hotel F1), l’AFI (Association des franchisés Ibis), l’AFAN (association des franchisés Novotel et Suite Novotel), l’AFAS (Association des franchisés All Seasons) et AFAMS (association des franchisés Mercure et Sofitel). Chacune organisait deux assem­blées générales une à deux fois par an, et une convention les réunissait chaque année. Mais le métier évo­lue, et tout se passe de plus en plus vite. Les franchisés ont donc res­senti le besoin de se rencontrer davantage, autour de sujets trans­versaux. Pleinement conscients de leur rôle de conseil, ils ont égale­ment souhaité pouvoir faire remon­ter leurs expériences de terrain au groupe de manière plus organisée. C’est à cela que servira la FFA. Les associations existantes continue­ront d’exister individuellement. Elles seront simplement fédérées par cette nouvelle structure afin de traiter les sujets transversaux ensemble.Les franchisés Accor en chiffres -* 742 hôtels (fin octobre 2010) : 42 Hotel F1, 208 Etap Hotel, 246 Ibis, 41 All Seasons, 147 Mercure, 41 Novotel et 17 M Gallery, Sofitel, Pullman et Suite Hotel. -* 250 franchisés dont une douzaine ont plus de 10 hôtels sous enseignes Accor -* Ils représentent 50 000 à 100 000 euros par hôtel d’investissement par an -* Plus de 54 000 chambres -* Plus d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires -* Plus de 50% des implantations françaises du groupe -* 20% des implantations mondiales du groupeNouvelle étape dans la profession­nalisation des franchisés, la FFA s’est constituée autour d’un bureau et d’un conseil de 12 personnes, où chaque marque est représentée pro­portionnellement aux nombre d’hôtels. A sa tête un binôme de co-présidents : Pascal Donat, prési­dent du directoire de Valotel France, société familiale franchisée depuis 1973 et franchisé de plu­sieurs hôtels (Etap Hotel, Ibis, All Seasons, Mercure et Novotel), et Patrick Jacquier, président de Invest Hôtel, DG du groupe Central Hôtel et franchisé de plusieurs hôtels lui aussi (Sofitel, Mercure, Ibis et bientôt All Seasons). La secrétaire générale, Pascaline Sala, vient de l’agence conseil Capitalcom, où elle était directrice de projet. La fédération aura à sa disposition un budget (autour de 200 000 euros), constitué à partir des adhésions, calculé en fonction de la taille et de la catégorie de l’hôtel du franchisé. Il sera partiel­lement utilisé pour la communica­tion et notamment pour la création d’un site ombrelle, avec des infor­mations spécialement dédiées aux franchisés, et d’autres adressées au grand public qui s’intéresse à cette activité. Des groupes de travail ont été instaurés. Il y sera principale­ment question de distribution com­merciale et de systèmes d’informa­tion, de performances et de business model, de plan marketing et d’achats et services techniques."Notre objectif est de prendre toute notre place, mais rien que notre place au côté du management Accor. Notre rôle sera de faire remonter l’information auprès du groupe, nous qui sommes installés partout en France est sommes en apport direct avec les clients. Nous avons une expertise à faire valoir. Ensuite, c’est à Accor de décider”, souligne Pascal Donat. "Et puis ce sera aussi l’occasion pour nous d’échanger nos bonnes pratiques”, notent les co-présidents. "Les cycles de vie des produits se sont réduits, nous devons, par exemple, changer nos chambres de plus en plus régulièrement. Et bien ces groupes de travail nous permet­tront de parler de nos expériences face à ces gros investissements”.Cette nouvelle organisation des franchisés arrive à point nommé puisque le nouveau président-directeur général du groupe Accor, Denis Hennequin, souhaite juste­ment développer plus largement la franchise. Et tous auront à gagner à discuter encore davantage. Les franchisés pour être encore plus entendus et consultés, et Accor pour que les remontées de terrain soient plus nombreuses.

Chargement...

Vous avez consulté 10 articles. Revenir à l'accueil ou en haut de la page.

Accéder à l'article suivant.

Inscrivez-vous pour ajouter des thèmes en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des catégories en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des articles en favoris. Connectez-vous gratuitement pour voter pour la candidature.

Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ?