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Eurostar touche à l’hôtellerie

Eurostar propose des tarifs et avantages spéciaux lorsque les voyageurs effectuent une réservation de train et d’hôtel.

Le transporteur donne désormais à ses voyageurs l’accès à une gamme d’hôtels triés et approuvés, allant du 2 au 5 étoiles. Le voyageur profitera de tarifs et avantages spéciaux (surclassement, coupe de champagne offerte…) en combinant sa réservation de train et d’hôtel.

La société proposait déjà de l’hébergement sur son site à travers un partenariat conclu avec Expedia mais l’a arrêté depuis un mois pour créer sa propre plateforme.

Eurostar a pour objectif de se rapprocher du client en ayant la main sur les développements à venir : « Nous allons utiliser la data collectée sur la plate-forme pour lui proposer des offres personnalisées. En matière de digital, le temps pendant lequel nous pouvons capter son attention est très limité. La seule façon de retenir le client sur notre site, et de lui vendre une prestation, est de lui faire des offres très ciblées. » a déclaré Roberto Abbondio, en charge du “New Digital Business” pour Eurostar.

Eurostar a pour ambition de devenir un réel acteur du voyage : d’ici quelques mois, la société intègrera également une troisième dimension au voyage, à savoir les activités, à son offre réservable en ligne. « Nous forgerons par la suite des partenariats à long terme avec les meilleures attractions de nos villes, depuis les plus populaires aux plus uniques et sur mesure », annonce Roberto Abbondio.

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