Air France lance un service innovant permettant aux clients de s'assurer qu'ils disposent de tous les documents sanitaires requis avant de se rendre à l'aéroport.
Avec "Ready to Fly", la compagnie offre à ses clients la certitude de disposer de tous les documents sanitaires nécessaires à leur voyage avant leur arrivée à l'aéroport.
Quelques jours avant le départ, les clients voyageant sur les vols éligibles reçoivent un e-mail les invitant à télécharger leurs documents sanitaires sur une plateforme en ligne d'Air France. Ces documents sont ensuite vérifiés et s'ils sont complets et corrects, un message de confirmation est envoyé au client. Les cartes d'embarquement émises porteront alors la mention "Ready to Fly", ce qui permettra un traitement rapide par les équipes d'Air France à l'aéroport le jour du départ.
Si un document est manquant ou incomplet, le client reçoit un message de notification l'invitant à transférer les documents manquants ou à les présenter à l'aéroport le jour de son voyage.
Testé avec succès depuis le mois de juin, "Ready to Fly" sera disponible dès le 17 juillet sur les vols de Paris vers la Corse et les destinations françaises d'outre-mer, avant d'être progressivement déployé au cours de l'été sur un nombre croissant de destinations.
Le mois dernier, Delta, membre de Skyteam, a lancé un nouvel outil "Fly Ready" en partenariat avec Virgin Atlantic, permettant aux clients voyageant dans l'une ou l'autre direction entre les États-Unis et le Royaume-Uni de télécharger en toute sécurité des certificats de test Covid-19 négatifs pour les vols à venir.
