Le tourisme thermal qui a connu une chute de sa fréquentation de l'ordre de 67% est l'un des secteurs d'activités les plus impactés par la crise sanitaire et pour le moment la réouverture des établissements thermaux ne figure pas dans le calendrier du déconfinement révélé il y a peu par le Gouvernement. Mais certaines destinations anticipent d'ores et déjà la reprise comme la région Auvergne-Rhône-Alpes qui a lancé une grande campagne de communication pour promouvoir son offre thermale.
Nous avions récemment évoqué les difficultés auxquelles font face les villes thermales qui n’accueillent plus de touristes thermaux depuis fin octobre et qui avaient également dû fermer leurs portes entre mars et juin dernier. Ces fermetures à la chaine ont entrainé une chute considérable du taux de fréquentation, une baisse qui n’a pas seulement affecté les stations thermales mais également les nombreux acteurs locaux comme les hébergeurs et les commerçants qui réalisent de bons chiffres d’affaires en partie grâces aux curistes.
La Gouvernement a annoncé que les 113 établissements nationaux pourront accueillir à nouveau des curistes à partir du 19 mai mais avec une jauge limitée à 50% de leur capacité d'accueil. Avant cette annonce, certains territoires avaient d’ores et déjà anticipé la reprise de ce secteur d’activité. Comme la région Auvergne-Rhône-Alpes qui est actuellement la 3ème région thermale de France en termes de fréquentation avec 22% de parts de marché en 2018. La région abrite 24 stations et 25 établissements thermaux qui accueillent près de 130 000 curistes à l’année, cette fréquentation génère un chiffre d’affaires estimé à 100 millions d’euros.
L’activité thermale est inscrite dans les priorités de la région qui avait élaboré un Grand Plan Thermal 2016-2020 avec un budget de 20 millions d’euros pour investir dans les différentes stations régionales tout en assurant leur promotion. De plus, la région mise sur le tourisme de santé et bien-être, une tendance qui tend à s’amplifier avec les effets qu’a eu la crise sanitaire sur la santé physique mais également mentale des personnes. Le CRT Auvergne-Rhône-Alpes a ainsi élaboré en collaboration avec la Fédération Thermale Auvergne-Rhône-Alpes (FTARA) un plan de relance du thermalisme constitué d’actions de promotion et de communication afin de venir en aide aux professionnels du territoire.
Ce plan de relance se retrouve sous la forme d’un plan média print et digital d’envergure puisqu’il s’adresse à deux typologies de clientèles, les curistes à proprement parlé et les touristes adeptes de séjours bien-être. Pour s’adresser à leurs clients déjà existants mais aussi à de potentiels prospects, de nombreuses insertions presse seront réalisées notamment dans les magazines Top Santé, Pleine Vie, Femme Actuelle, Prima ou encore IDS Santé. A cela s’ajoute des campagnes de baniering sur divers sites comme mariefrance.fr, doctissimo.fr, topsanté.com ou femina.fr qui renverront ainsi les visiteurs sur le site internet d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
Une partie de la campagne s’adresse également directement aux professionnels de la santé qui pourront ainsi préconiser à leurs patients nécessitant une cure thermale de réaliser cette dernière dans l’une des nombreuses stations de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Cette vaste campagne doit durer 6 mois et se décline en 16 annonces print et 16 bannières dans la presse digitale, le volume de vues potentiels est estimé à 218 570 000. Le slogan principal qui est repris sur tous les supports est « Aux sources du bien-être… Renaître ici ». Il en découle 5 annonces personnalisées qui mettent en avant des soins, des cures et des séjours bien-être au sein de la destination. Avec cette vaste campagne, la région ambitionne de conserver sa place sur le podium des destinations thermales nationales et même booster le plus possible la reprise quand cette dernière débutera.
