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Paris "Speaks Touriste"

La Chambre de commerce et d'industrie de Paris Ile-de-France et le Comité Régional du Tourisme de Paris ont annoncé le lancement de l'application "Yes I Speak Touriste !", visant à améliorer l'accueil des visiteurs dans la capitale.

Lancée dans le cadre de la campagne "Do You Speak Touriste ?" initiée en 2013, l'application "Yes I Speak Touriste !" a été créée pour améliorer l'accueil des visiteurs non francophones dans la capitale. Elle recense, sur une carte interactive, les commerces, hôtels et restaurants franciliens en fonction des langues parlées (au nombre de neuf) et de leur activité. Disponible sur Android et Apple, elle permet aux professionnels d'être référencés en fonction des langues étrangères maîtrisées et géolocalisés. La campagne "Do You Speak Touriste ?" offre d'autres outils aux professionnels du secteur : un guide pratique qui propose les informations clés sur les 17 principales nationalités des visiteurs de la destination Paris (représentant 80% du total), et le site Internet doyouspeaktouriste.fr qui fournit des informations complémentaires (des dialogues dans neuf langues, les détaxes, ou encore les correspondances de taille). "Cultiver ensemble les valeurs de l'hospitalité c'est dire au monde que chaque visiteur est le bienvenu. C'est en même temps oeuvrer pour la croissance et pour les emplois à Paris Ile-de-France", explique François Navarro, Directeur général du CRT Paris Ile-de-France.Selon le communiqué de la CCI Paris Ile-de-France et du Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France, la destination est la plus visitée au monde avec près de 46 millions de visiteurs, dont 58% de Français et 42% d'étrangers, et sa perception par les touristes est positive, avec un taux de satisfaction de 94% en 2014. Il existe néanmoins des écarts avec les voyageurs asiatiques, notamment sur le thème de la sécurité, et de manière plus générale les touristes attendent une meilleure maîtrise des langues étrangères, extra-européennes notamment.

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