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Les initiatives des professionnels de la montagne pour fidéliser les clients

Les professionnels du tourisme à la montagne mettent tout en place pour proposer des offres de plus en plus compétitives afin de se démarquer des autres stations mais également dans le but de fidéliser les clientèles et d'allonger les saisons pour bénéficier de meilleures retombées économiques.

La saison hivernale a débuté depuis quelques semaines et l’on voit fleurir de nombreuses offres dans les différentes stations de sports d’hiver françaises visant à inciter les touristes à plus skier ainsi qu’à réaliser des séjours plus long et plus fréquent. Il n’est chose aisée que de fidéliser les clientèles touristiques car ces dernières sont toujours à la recherche de nouvelles expériences mais également de prix attractifs leur permettant de faire le plus d’économie possible, les séjours à la montagne étant réputés comme cher.

La Compagnie des Alpes propose ainsi d’acheter des forfaits avec hébergements illimités, baptisés Multicimes, au prix de 549 euros. Avec cette offre, les aficionados de la montagne peuvent réserver autant de fois qu’ils le souhaitent au cours de la saison, hors vacances scolaires, et sans payer la location. Ils bénéficieront également d’un abonnement à Ski à la Carte à prix réduit. Cette initiative concerne 6 stations de ski des Alpes : 

  • Flaine 
  • Les Arcs 
  • Tignes 
  • La Plagne
  • Les Menuires 
  • Serre Chevalier

Avec ce pass, les visiteurs peuvent « totaliser jusqu’à 95 nuits avec le plaisir de varier les destinations à chaque fois » explique Ludovic Di Meglio, directeur du pôle Agences immobilières de la Compagnie des Alpes, qui est en charge de cet ambitieux projet. Un site internet a été créé pour l’occasion et permet aux clients de renseigner la période et la destination souhaités, les logements sont ensuite alloués au fil des demandes. Autre avantage, la location de ces hébergements est sans frais.

L’entreprise ne s’arrête pas là et s’associe également à Decathlon afin de proposer une offre d’abonnement ski annuel qui permet ainsi aux visiteurs de skier à la carte tout en bénéficiant de réductions au sein des stations partenaires contre un abonnement annuel. Avec cette initiative, la Compagnie des Alpes espère réussir à fidéliser les skieurs aux sites où elle opère.

Également le forfait pour cette saison 2021/2022 proposé par la Compagnie des Alpes concerne 18 stations, un forfait de ski alpin qui ne cesse de couvrir un territoire de plus en plus large chaque année permettant ainsi de capitaliser sur un domaine skiable exceptionnel. L’entreprise espère encore étendre cela pour la saison 2022/2023 afin d’ouvrir le champ des possibles.

De son côté, Chamonix Mont-Blanc a décidé de proposer des cours de ski gratuits à tous les pratiquants qui séjournent au sein de la station et ce quel que soit la durée de séjour et le niveau de ski des visiteurs. Cette initiative sera effective en janvier et en mars et est rendue possible grâce à l’Office de Tourisme de la destination qui finance cette opération en reversant à l’ESF les sommes initialement dues par le client final.

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