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Destinations

Les acteurs du tourisme ont besoin d’aide pour faire face aux GAFA

La digitalisation devient de nos jours un élément central du secteur touristique, il est notamment de plus en plus difficile pour un certain nombre d'acteur de faire face au quasi monopole exercé par les géants des GAFA. L'Alliance France Tourisme interpelle les futurs candidats à la présidentielle sur ce sujet.

L’Alliance France Tourisme (AFT) s’est adressée aux candidats à la présidentielles de 2022 afin que ces derniers soutiennent au mieux la reprise du tourisme et qu’ils fassent notamment du tourisme national une priorité de leur programme. Parmi les mesures et demandes listées, l’AFT demande aux candidats d’aider les acteurs du secteur touristique face aux dangers que représentent les GAFA actuellement.

L’AFT propose plusieurs pistes de travail dont notamment l’élaboration d’un organe unique qui permettrait de rééquilibrer le rapport de force face aux géants des GAFA que sont Booking, Expedia ou TripAdvisor. Le problème actuel étant que les parts des hôteliers et des restaurateurs sont de plus en plus réduites car ces derniers peinent à faire le poids face à ces géants.

Le Président de la République Emmanuel Macron souligne le fait qu’une partie de la valeur est aujourd’hui captée par des plateformes étrangères. Il est ainsi crucial de remédier à cette problématique de taille.

L’AFT souhaite également contraindre Google à restituer toutes les données touristiques françaises dont il dispose avant que l’obtention de ces dernières deviennent systématiquement payante.

Pour rappel, près de 9 requêtes touristiques sur 10 débutent sur Google, faisant ainsi de lui le principal propriétaire de toutes ces données. Il est pourtant primordial pour tous les professionnels du tourisme français de pouvoir bénéficier librement de ces données pour notamment proposer des offres et des services optimisés qui répondent aux attentes des touristes.

 

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