Qui n’a jamais entendu parler des termes millennials ou Gen Z ? Ces jeunes issus des générations Y et Z dont l’âge varie entre 15 et 38 ans et qui représentent aujourd’hui la majorité des consommateurs. S’il existent de nombreuses différences notables entre ces deux générations, elles sont toutefois les deux en complète opposition avec le modèle imposé par les générations précédentes. Toutes les deux ont, en effet, grandi avec l’émergence d’internet et l’arrivée de nouvelles technologies qui ont eu un grand impact sur leur quotidien. Des styles de vie et des modes de pensée disruptifs qui influencent de nombreux secteurs d’activités, dont celui du tourisme. Industrie en constante évolution, les professionnels n’hésitent pas à repenser leurs offres pour séduire des générations aux besoins et attentes bien différentes des précédentes.