Mardi 27 juin, un policier tuait un adolescent de 17 ans lors d’un contrôle routier. Un acte qui a mis le feu aux poudres dans certaines zones de la France et notamment parmi les populations susceptibles de s’identifier au jeune homme abattu. S’en sont suivi plusieurs nuits de violences à compter du 30 juin, y compris en dehors des « quartiers sensibles » qui ont eu un impact sur l’image de la France à l’international. Rien de rassurant pour les professionnels du tourisme qui s’apprêtent à entamer une haute saison prévue comme un nouveau record de performances. MKG Consulting a sondé les données de réservation hôtelières afin de déterminer objectivement l’impact des émeutes en France sur l’activité des hôteliers.

MKG Consulting estime l’impact immédiat entre 3,5 à 5% des réservations nettes. Une situation contrastée en fonction des marchés émetteurs. Ainsi la clientèle luxe et haut de gamme sera la plus sensible aux événements sécuritaires. A cela s’ajoutent les pays émetteurs dont les gouvernements ont émis des avis de vigilance.

Les événements ayant débuté le 30 juin, l’impact sur les 1^er et 2 juillet est limité, les tendances sont restées identiques à celles des week-ends précédents de juin. Les annulations ont commencé à se matérialiser sur les nuitées des 2 et 3 juillet avec des annulations plus nombreuses que les réservations. Les destinations les plus impactées étaient Marseille, Lille, Lyon, Toulouse et Nice.

Au-delà de l’effet sur la confiance des touristes envers la destination France, l’annulation de plusieurs événements début juillet a eu un impact négatif sur le remplissage des établissements hôteliers.

La décrue progressive des violences laisse aux professionnels du tourisme un espoir de maintenir un niveau de performances élevé pour l’été 2023. A date, le mois d’août n’étant aucunement impacté et l’état des réservations tendant à indiquer un nouveau record historique.

Reste la question de la dégradation des restaurants, hôtels et commerces qui a un impact direct sur l’outil de travail des professionnels du secteur.

« La réalité de ces exactions localisées ne doit pas entacher l’image de la France, aux yeux des touristes français et internationaux. A l’heure où notre pays s’apprête à accueillir la Coupe du Monde de Rugby à l’automne et les Jeux Olympiques et Paralympiques en 2024, il est important que tous les moyens soient mis en œuvre par l’État pour permettre le retour au calme et que nous puissions rassurer rapidement nos visiteurs. » Soulignent dans une déclaration conjointe ADN Tourisme et la Confédération des Acteurs du Tourisme.