En Espagne, marché domestique du groupe, les hôtels étaient obligatoirement fermés. Un handicap de plus par rapport à ses voisins européens pour le groupe qui a trouvé de l'air pour faire face à la crise.

C'est un prêt de 250 millions d'euros dont 175 sont d'ores et déjà garantis par l'Etat espagnol dans le cadre du plan de soutien des entreprises du pays que le groupe a obtenu.

Comme ses concurrents, il a lancé dès le début de la crise un plan de limitation des dépenses, réduisant l'activité des employés, limitant les investissements de communication et conseil, stoppant les rénovations et renégociant les prix avec ses fournisseurs. Le groupe s'est également rapproché de ses propriétaires pour échelonner les loyers pendant la période d'inactivité.

Le prêt arrivera à échéance en 2023 laissant au groupe le temps d'absorber le choc et de relancer une activité rentable.