Vanguélis Panayotis, président de MKG Consulting, a expliqué l’importance de capitaliser sur l’expérience liée au produit touristique, à l’hébergement marchand ou à la destination. La corrélation entre le niveau de satisfaction d’un hébergement et son revenu permet de comprendre que le voyageur n’est plus uniquement attaché à l’hôtel, mais à toutes ses activités connexes et complémentaires.
« Parlons des destinations et je vous propose de faire un petit retour en arrière. Prenons Montreux. L’arrivée du train, la crémaillère qui monte à Glion, la bankrup de la banque de Montreux, la création de l’Office du tourisme et le festival du Jazz sont tous des événements marquants en termes d...
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