plus

Eric Omgba : « Nous sommes de nouveau très actifs sur la commercialisation »

4 min de lecture

Publié le 25/08/23 - Mis à jour le 23/10/24

Bilan été 2023 Eric Omgba Alboran

Eric Omgba, co-fondateur, Alboran Hospitality (20 établissements en opérations et en propre) dresse un premier bilan de l'été 2023. Entretien réalisé le 24 août 2023.

Comment analysez-vous cette saison estivale 2023 ?

Pour les mois de juillet et août nous sommes en retard sur le budget que nous avions fixé en fonction des performances de 2022.  Si nous parvenons à maintenir les prix moyens, les volumes ne suivent pas. C’est une constante depuis le début de l’année.

Notre clientèle individuelle loisirs [qui avait fortement porté les performances de 2022-NDR] s’érode de plus en plus.

La fréquentation durant les périodes loisirs et week-end est également en perte de vitesse contrairement à l’année dernière.

Les performances sont satisfaisantes mais de mon point de vue nous revenons sur un cycle plus instable où la performance n’est pas portée par la fréquentation mais par les prix.  Je constate sur les Compset que les prix commencent à baisser.

Pour nos 20 établissements, le mois de juillet a été très particulier. Sur quasiment tous les hôtels, nous avons deux semaines avec une bonne activité et deux autres bien moins performantes.

Pour le mois en cours, là aussi nous aurons du retard globalement par rapport à 2022 mais aussi sur le remplissage par rapport à 2019. Je prévois que nous aurons en août un retard plus important encore que celui du mois de juillet.

Le plus impactant est le manque de clientèle loisirs qu’elle soit individuelle ou groupe.  Nous pensions en début d’année avoir une année similaire à celle de 2022 et n’avons pas été assez proactifs pour conquérir de la clientèle groupe. Les réservations ponctuelles n’ont pas compensé ce que nous n’avons pas vendu par ailleurs.

Les grèves et débordements du début de l’été ont par ailleurs eu un réel impact sur notre activité et notamment à Marseille. Concrètement nous n’avons pas eu de pick-up pendant près d’une semaine.

Si nous regardons le marché toulousain, c’est une autre dynamique. Nous avons une résidence qui fonctionne très bien avec un TO très satisfaisant depuis le début de l’année porté par des durées de séjour moyennes intéressantes.

Dans notre autre établissement hôtelier, l’absence de clientèle affaire en juillet nous a fait défaut. Toulouse n’étant pas une destination portée par le loisir, notre occupation en a été impactée.

Pour la Coupe du Monde, nous voyons les réservations affluer. Toutefois, si Toulouse est une ville de rugby, ce n’est pas là qu’il y aura les plus belles affiches de matchs, probablement à cause de la taille de leur stade qui est plus petit que celui de villes comme Marseille ou encore Lyon. Par ailleurs, elle ne bénéficie pas des meilleures dessertes aériennes ou ferroviaires compte tenu de l’éloignement géographique de la ville.

L’impact de la Coupe du Monde de Rugby est autrement plus fort à Marseille, Bordeaux et Lyon. Lyon pouvant également bénéficier des matchs qui se tiendront à Saint-Etienne.

Au-delà du constat mitigé, comment préserver le niveau d’activité ?

Nous continuerons à être opportunistes en termes de prix, comme nous le faisons déjà. Nous revenons cependant sur une stratégie de volume avec la volonté de diversifier notre mix clientèle. Avec une démarche de sécuriser les remplissages par des profils de clientèles complémentaires. Cela aura donc un impact sur les prix moyens mais pas sur les prix affichés.

Je ne pense pas que 2022 corresponde à des mix de référence mais plutôt à des mix atypiques.

Nous sommes de nouveau très actifs sur la commercialisation contractée que ce soient les groupes loisirs ou MICE.

Pour la clientèle individuelle affaire, je pense que nous ressentons les effets de l’inflation. Quant à la clientèle loisirs, l’absence de contrainte géographique nous remet désormais en compétition avec le reste du monde.

Sur nos hôtels milieu et haut de gamme, nous relançons les packages et recherchons des arguments de vente différenciants. En revanche, pour l’offre économique, nous avons bien moins de leviers.

Pour la distribution, nous comptons aussi sur nos franchiseurs pour la vente afin de limiter les ventes via OTAs. Cela nous permet aussi de trouver de la valeur. Toutefois les performances de nos franchiseurs sont hétérogènes en fonction des marchés d’implantation et de leur notoriété sur ces marchés.

Nous avons également désormais chez certains de nos franchiseurs le levier du tarif différencié par rapport au OTAs.

Alboran Hotel & Hospitality

Alboran Hotel & Hospitality

Investisseur / Finance

  • Alboran Hotel & Hospitality France
VOIR LA FICHE
Pour aller plus loin

Chaque semaine, l’équipe HON vous apporte un regard expert sur le monde de l’hospitalité. En devenant membre, vous aurez accès à un écosystème complet : contenu exclusif, emploi, etc.

DEVENIR MEMBRE

Inscrivez-vous pour ajouter des thèmes en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des catégories en favoris. Inscrivez-vous pour ajouter des articles en favoris. Connectez-vous gratuitement pour voter pour la candidature.

Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ? Déjà inscrit ?