L’année des 30 ans d’Hospitality ON touche à sa fin, il est temps pour nous de dresser le bilan de cette année également riches pour la profession de l’hospitality. Suivez-nous dans cette rétrospective qui en dit long sur l’engagement, l’optimisme et la capacité à faire du secteur.
Le challenge du recrutement et de l’attractivité
Une trop forte proportion des personnels qui avaient été mis en chômage partiel a décidé de ne pas revenir travailler dans le secteur de l'hospitality. Salaires, horaires, conditions et ambiance de travail sont autant de facteurs qui nuisent à l'image d'un secteur qui a pourtant beaucoup à offrir. Travail à l'international, possibilité d'évolution, contact client, diversité des métiers... sont autant d'arguments que le secteur cherche à revaloriser auprès de ses futures recrues.
Ils sont également nombreux à chercher de nouveaux modes de recrutement et de formation pour pallier le manque de main d’œuvre.
Maisons Pariente, créateur, propriétaire et exploitant de quatre hôtels, innovait pour préparer l’ouverture de son dernier né, Le Grand Mazarin à l’automne 2022. Entretien avec Vanessa Sinancevic, Directrice des Ressources Humaines du Groupe.
Les Jobs au Talent ! By Accor, un nouveau mode de recrutement. Aller chercher les candidats différemment et les mettre d’emblée dans le bain des métiers de l’hôtellerie. Nicolas Saint-Marc, VP Talent et Culture Opérations France pour Accor revient sur la démarche. La première session s’est tenue à Bordeaux le 13 juin, la suivante à Lyon le 17 juin et la dernière à Paris le 5 juillet dernier.
Laurent Dusollier, CEO d’Odalys Groupe : « Nous avons des métiers avec une forme de pénibilité qui est intrinsèque au secteur. Il faut pouvoir et répondre mais également avoir un discours de vérité. Un salarié qui souhaite travailler dans l’hôtellerie sans travailler le samedi, ce n’est pas entendable quand tous les clients arrivent dans les établissements le samedi. […] Par nature une entreprise c’est un lieu où on a des contacts, où l’on peut parler avec ses collègues. Il faut retrouver de l’engagement. […] Le secteur peut offrir des parcours de carrière exceptionnels, pour des personnes qui s’engagent et qui ont de l’enthousiasme. »
Être des acteurs responsables
Brune Poirson, Chief Sustainable Officer, Accor : « Ma conviction de l’importance de l’humain dans un secteur comme le tourisme a été confirmée à mon arrivée chez Accor. […] Nous vendons des expériences, des moments. Au sortir de la crise Covid, il y a des questions autour des inégalités sociales qui sont majeures, qui vont continuer à se poser et qui vont s’agraver. […] Aujourd’hui il faut s’emparer de la culture intiée par la démarhce Planet 21 et s’en emparer, que cela fasse partie de l’identité même de tous les employés. […] Sortir le développement durable de la communication et du marketing et en faire un enjeu de pilotage de la performance. »
Laurent Dusollier, CEO d’Odalys Groupe : « Nous avons beaucoup travailler à soutenir les femmes victimes de violences conjugales. A travers ces travaux, nous nous sommes rendu compte que travailler pour une femme ce sont nombreuses contraintes. […] Nous mettons l’accent sur l’intégration des personnes à besoins spécifiques dès les études. Nous avons un secteur qui offre une palette de métiers dans lesquels tous peuvent trouver un emploi, s’épanouir, se développer et faire carrière. »
EXTENDAM et REDMAN Hospitality œuvrent ensemble pour la transition durable du secteur de l’hospitality. EXTENDAM et REDMAN Hospitality, aux côtés d’ANAXAGO, s’associent pour une première opération commune et pour unir leurs forces avec l’ambition de rendre le secteur hôtelier plus responsable.
Ascott dévoile le rafraîchissement de la marque Somerset en vue de renforcer son engagement durable. Le rafraîchissement de la marque Somerset propose de nouvelles expériences ancrées dans le voyage durable pour les familles multigénérationnelles, et sa promotion est assurée par une campagne de réalité augmentée.
Dispositif Abri d’urgence « C’est un programme qui a permis de sauver des vies ». Entretien avec Anne-Cécile Mailfert présidente de la Fondation des Femmes et Brune Poirson, directrice du développement durable du Groupe Accor. Un partenariat dans la durée pour accompagner les femmes victimes de violence conjugale.
Six Senses Svart : un hôtel à énergie positive va voir le jour en Norvège. Six Senses Svart : un hôtel à énergie positive va voir le jour en Norvège.
855 hébergements et restaurants labellisés Clef Verte en 2022. Le Label Environnemental a homologué sa promotion 2022. Le parc regroupe aujourd'hui 855 sites touristiques labellisés.
Le challenge du digital
Patrick Mendes, Directeur Général Commercial Groupe, en charge des activités Ventes, Marketing, Distribution et Fidélisation chez Accor en janvier 2022 : « Nous voulons générer du chiffre d’affaires additionnel pour nos hôteliers, nos propriétaires, nos franchisés. Cela veut dire le recrutement de nouveaux membres de notre programme de fidélité ALL, cela veut dire également une augmentation du taux d’activité de ces membres. […] Nous voulons augmenter le guest lifetime value, pour générer plus de chiffre d’affaires à un moindre coût pour nos propriétaires. […] Je souhaite que nous améliorions notre capacité à capturer le client, à le faire rester chez nous en investissant sur le digital. Nous avons créé une digital factory, c’est une première dans l’hospitality. »
Satya Anand, president EMEA, Marriott International, Janvier 2022 : "Le voyage est devenu beaucoup plus significatif qu'il ne l'était auparavant. [...] La digitalisation a fait d'énormes progrès ces deux dernières années et cela va probablement durer. [...] Par le passé, nous n'étions pas assez rapides pour adapter les technologies à nos systèmes. Le Covid a mis cela en avant, nous n'avons pas le choix, nous devons évoluer et nous adapter. Pour pouvoir le faire, nous devons utiliser la technologie numérique. [...] Nous ne pouvons pas reculer, nous devons opérer les changements et nous devons faire des efforts considérables pour continuer à avancer dans cette direction. Nous devons également nous assurer que nous faisons ce qu'il faut pour notre communauté. »
Les innovations et expérimentations du secteur sur le F&B
Collaborations, abonnements, projets solidaires… les professionnels du F&B ne manquent pas d’inventivité pour attirer le client et s’adapter à ses attentes. Chef(fe)s emblématiques, concepts forts, partenariats, diversification de l’offre les options ne manquent pas pour se démarquer, attirer et fidéliser le client. Sans oublier une démarche durable et responsable indispensable pour répondre aux attentes de la majorité des consommateurs.
Honotel inaugure son premier restaurant. Groupe Honotel a annoncé l’ouverture du premier restaurant de sa marque HappyCulture dans le 2e arrondissement de Lyon.
Appart’City développe son offre F&B avec Bistrot City. Ajoutant une cinquième adresse à sa gamme, Appart'City poursuit en 2022 le développement de son offre de restauration.
Se différencier et rester performants
La réouverture de l’Hôtel Pullman Paris Montparnasse après 4 années de travaux aura marqué le paysage hôtelier parisien avec le retour sur le marché du 2ème plus gros porteur de la destination.
Le design des cabines de l’Orient Express. La rénovation du train mythique se poursuit pour une mise en marché en 2023. Le train qui traversera l'Europe dévoile ses suites pour apporter trois niveaux de conforts aux voyageurs du futur Orient Express.
Marriott accélère la rénovation de ses resorts. Le groupe américain travaille actuellement sur sa marque Le Méridien qui fête ses 50 ans en 2022.
Louvre Hotels Group annonce le développement de sa marque de séjours prolongés en Europe. Le groupe prévoit d'ajouter 30 Tulip Residences afin d’étendre sa marque d'apparthôtels.
ELLE se lance dans l’hospitality. Au fil des décennies, Lagardère News a capitalisé sur la force de sa marque média, devenue une marque lifestyle globale, pour se diversifier. ELLE, ce sont désormais 150 partenaires dans le monde, avec un modèle de licences, une activité dirigée par Anne BILLAZ (CEO de Lagardère Active Enterprises) et François CORUZZI (CEO ELLE International Licences), forte de 7 filiales et d’une cinquantaine de collaborateurs dans le monde.
Le premier hôtel de luxe de Louis Vuitton va ouvrir à Paris. Le siège parisien de Louis Vuitton accueillera bientôt le premier hôtel de luxe de la marque de mode, aux côtés du plus grand magasin Louis Vuitton au monde.
Oh Baby, le nouveau concept hôtelier de la famille Trigano. La famille Trigano fait une nouvelle fois appel aux services de Philippe Starck pour concevoir un projet hôtelier baptisé Oh Baby. Une marque qui verra le jour grâce au soutien financier d’Atream.
Akéna lance sa marque Le 2. Une offre qui reprend l’essentiel des services d’une offre hôtelière : un bon couchage et un bon petit-déjeuner localement sourcé. Les établissements feront également la part belle au recyclage et notamment du mobilier. Marc Plisson entend ainsi poursuivre le développement d’une offre responsable et respectueuse de l’environnement.
The Ascott Limited redynamise la marque Citadines. La marque d'aparthotels d’Ascott a lancé de nouveaux programmes emblématiques et a également célébré l'ouverture de sa propriété phare à Singapour. Citadine est la marque d'Ascott qui connaît la croissance la plus rapide et compte 80 propriétés en cours de développement dans 56 villes, qui viendront s'ajouter à son portefeuille existant de plus de 180 établissements.
APSYS lance une nouvelle approche du loisir à La Villette. Avec 10 actifs en portefeuille, l’entreprise APSYS Group est avant tout familiale selon son président fondateur Maurice Bansay. Le groupe avait lancé en 2016 le projet Vill’Up mais sans rencontrer le succès anticipé.
Kerzner International dévoile sa nouvelle marque : Rare Finds collection. Sous cette nouvelle marque, Kerzner a pris en charge la gestion de Bab Al Shams, le resort du désert de Dubaï, propriété de Meydan. Le complexe fermera ses portes entre mai 2022 et le début de l'année 2023 pour faire l'objet d'une vaste rénovation, avant de rouvrir ses portes au sein de la collection Rare Finds.
« Un bureau sur terre battue » : le nouveau concept de Wojo et Accor Live Limitless. Du 16 au 20 mai 2022, il était possible de troquer son bureau habituel pour un autre un peu plus original : un espace de coworking éphémère au cœur de Roland-Garros. Une expérience inédite proposé par une filiale d’Accor ainsi que par le programme de fidélité du groupe.
Choice Hotels EMEA rafraîchit son portefeuille de marques. Afin d’être en phase avec l’évolution des attentes et besoins des clientèles, Choice Hotels EMEA décide d’insuffler un vent de fraicheur sur plusieurs de ses marques.
Radisson dévoile la marque Radisson Inn & Suites. Radisson lance une nouvelle marque de conversion dans le segment du milieu de gamme supérieur à service limité.
Storyliving by Disney : le nouveau concept du géant américain du loisir. Les fans inconditionnels de l’univers Disney auront bientôt la possibilité de vivre une toute nouvelle expérience des plus immersives, coup d’œil sur le nouveau projet ambitieux de The Walt Disney Company.
Wyndham lance une nouvelle marque économique pour les longs séjours. Le segment économique a été le plus résilient pendant la crise de la pandémie de Covid 19. Il n'est donc pas surprenant que le groupe s'y intéresse.
Xavier Desaulles, CEO Adagio « La marque Adagio a fait preuve d’innovation avec l’adaptation de ses espaces de vie comme Le Cercle […] une très belle démonstration de la capacité des équipes à repenser les parties communes pour se sentir comme chez soi. L’apparthôtellerie doit continuer à intégrer les évolutions des besoins de la clientèle loisirs et corporate en parallèle. Il faut donc continuer à innover et à rénover notre réseau.
[…] L’inventaire de l’apparthôtellerie rapporté à l’inventaire total de l’hébergement marchand est de l’ordre de 3% en Europe, c’est 8% aux Etats-Unis. Cela illustre la marge de progression en termes de développement. De nombreuses jeunes marques qui ajoutent de l’expérientiel émergent. »
Laurent Dusollier, CEO d’Odalys Groupe : « La stratégie initiée il y a quelques années de diversification dans les métiers, elle est d’actualité car elle nous a permis de mieux passer le crise, grâce à un mix de profil de clientèle et de saisonnalité qui est toujours positif. […] Au-delà de l’acteur multiservices, nous avons la stratégie de devenir un acteur également multiservice et multiproduits dans l’immobilier géré et non pas uniquement dans les vacances. »
Romain Trollet, Directeur fondateur d'Assas Hotels : « Nous nous sommes rendus-compte pendant cette crise que quand le Covid est arrivé, tout s’est arrêté pour les hôtels alors dans ce monde de l’immobilier, le coliving travaillait quasiment de la même manière. Entre ces deux extrêmes, il y a d’autres type d’hébergements qui existent qui ont beaucoup mieux résisté que l’hôtellerie. […] Nous avons réfléchi au moyen d’être plus flexible sur nos modèles dans l’hôtellerie. Une des premières caractéristiques de la marque Rocky Pop c’est que nous faisons de l’hôtellerie, de l’appartement, du logement. Nous mixons toutes ces typologies d’hébergements et nous allons chercher le meilleur au meilleur moment.
Jean-Marc Palhon, Président d'Extendam : « Cette stratégie extrêmement forte vient renforcer cette valeur foncière. C’est un actif immobilier dans lequel je vais pouvoir associer du service, 24h sur 24, 7jours/7 toute l’année avec de nombreux services associés. Cela permet d’optimiser non seulement le taux d’occupation mais également le taux d’utilisation d’un hôtel durant la journée.
En mai 2022, Jérôme Bosc, Yann Caillère et Eric Omgba dévoilaient leur marque Firstname : « Chez Alboran, nous avons pris le parti de rapprocher l’immobilier de la partie exploitation. Cela nous permet de bien faire ce travail opérationnel d’exploitant car nous nous libérons de certaines contraintes qui pourraient être exercée par un immobilier détaché en termes d’intérêt de l’exploitation. »
« Ce projet c’est l’aboutissement d’expériences diverses, ce sont des inspirations mais ce sont avant tout nos sensibilités personnelles et collectives que nous sommes parvenus à synthétiser. »
« En regardant les marques quand nous avons travaillé sur ce qui sera le premier, nous n’avions pas la réponse qui correspondait à ce que nous voulions, ou alors nous avions des contraintes. Face à ces deux enjeux, nous avons pris la décision de faire nous-même.
Nous sommes très tournés clients et équipe. Alboran est à l’origine une aventure humaine. »
« Nous avons construit plusieurs piliers qui nous semblaient importants pour pouvoir animer le produit : la restauration, l’animation et l’ambiance musicales, pour les locaux comme pour les gens qui séjournent dans l’établissement.
Trouver le bon partenaire
Jean-Marc Palhon, Président d'Extendam : « Quand on investit dans l’hôtellerie, on investit dans des projets et également dans des hommes. […] C’est l’occasion pour nous d’investir dans des projets qui réinventent l’hôtellerie. […] Le regarde, l’analyse et les interrogations abordées par l’équipe de Romain [Trollet] permettent de préfigurer ce que sera l’hôtellerie demain.
Romain Trollet, Directeur fondateur d'Assas Hotels : « Nous sommes partenaires d’Extendam depuis 2011. Nous avons construit ce partenariat dans le temps, dans les succès comme dans les difficultés. Nous nous sommes soutenus, nous avons grandi ensemble.
IHG et Iberostar signent une alliance pour ouvrir des resorts et des hôtels tout compris dans plusieurs régions. Cette alliance stratégique permet à IHG et Iberostar d'unir leurs forces et d'ouvrir ensemble de nombreux resorts et hôtels tout compris dans les Caraïbes, en Amérique, en Europe du Sud et en Afrique du Nord.
90 % des nouveaux hôtels de Meliá seront gérés ou franchisés. Meliá Hotels International, qui a presque quadruplé son chiffre d'affaires au premier trimestre 2021, revoit ses projections à la hausse et a établi une feuille de route pour 2024, avec comme axe principal l’expansion de son parc mondial.
Radisson Hotel Group et PPHE Hotel Group annoncent l'extension de leur partenariat stratégique. Après plus de 20 ans pendant lesquels PPHE a été le master franchisé de la marque Park Plaza de RHG dans la région EMEA, les deux groupes ont étendu leur collaboration de longue date. Ensemble, ils développeront le portefeuille de la marque art'otels, des hôtels lifestyle haut de gamme, et collaboreront pour booster la croissance des marques Radisson.
Colonies noue un partenariat avec CDC Habitat. Colonies vient de signer un partenariat d'une durée de cinq ans avec le groupe CDC Habitat, portant sur un investissement cible de 200 millions d’euros, avec l'ambition de poursuivre le développement de son offre de coliving dans l'Hexagone.
Alliance entre Contact Hotels et Charme et Caractère. Les deux réseaux d’hôteliers indépendants se rapprochent pour mutualiser et augmenter leur force de frappe. Ils mettent en avant les synergies en termes d’outils technologique, de centrales d’achats ou de distribution et un meilleur maillage du territoire français.
Wojo et Mama Works sont désormais sous le même toit. Les deux marques de la galaxie Accor se rapprochent et Wojo devient opérateur du concept Mama Works. Les deux adresses Mama Works de Lyon et Bordeaux entrent donc dans le parc Wojo. Le partenariat couvre le territoire européen et inclut le Royaume Uni.
Adagio conclut un partenariat exclusif avec le London Stadium. Avec l’annonce de ce partenariat, Adagio confirme son ambition de développer son offre à l’international, à commencer par l’Angleterre.
Atypio et Eternam s’associent pour acquérir un portefeuille d’hôtels auprès de Turenne Hôtellerie. Turenne Hôtellerie vient de céder 4 établissements hôteliers moyen de gamme aux sociétés Eternam et Arypio qui se sont associées pour l'occasion.
Classements 2022
Classement financier 2022 : face à l'empire du digital travel, l'ancien monde hôtelier contre-attaque. Si le panorama financier des champions du marché hôtelier n’est pas encore au beau fixe au premier semestre 2022, les acteurs ont repris des couleurs en Bourse, au point qu’ils pèsent de nouveau davantage que les acteurs de la tech . Après les chinois en 2020, ce sont les acteurs occidentaux et notamment américains qui ont fortement rebondi en 2021. Mais la hiérarchie financière des groupes hôteliers a changé à travers la séquence COVID-19, entérinant la montée en puissance des opérateurs chinois et plus récemment de quelques acteurs ayant opéré des mouvements stratégiques. Les résultats financiers se sont eux aussi améliorés, quoique de manière hétérogène en fonction notamment de l’exposition géographique des acteurs. Décryptage.
Classement mondial 2022 des groupes hôteliers : derrière le calme apparent, des mouvements de fond. L’effet de la crise entamée en 2020 suite à la pandémie de Covid 19 ne se fait pas encore sentir sur la hiérarchie mondiale : le top 10 mondial est peu ou prou similaire à l’année 2021, mais avec des évolutions notables qui préfigurent des changements potentiels dans l’ordre établi depuis 2015.
Offre des groupes hôteliers en France, la période Covid commence à laisser des traces. La pandémie de COVID-19 aura rapproché certains hôteliers indépendants de la sécurité d’enseignes, qu’elles émanent d’un parc de marques intégrées ou volontaires. Le marché français avec sa diversité et la résilience dont il a fait preuve durant la crise liée à la pandémie de COVID-19 est particulièrement attractif pour les différents opérateurs. La progression des deux leaders mondiaux américains démontre leur volonté de renforcer leur présence sur les marchés français.
La profession se remet en ordre de bataille
Nouvelle étape pour la transformation du groupe Accor. La joint-venture avec Ennismore fin 2021 marquait les prémices d’un recentrage des travaux du groupe autour de deux pôles l’un dédié aux enseignes Economy, moyen de gamme et premium, le second pour les marques luxe et lifestyle.
Nomination des nouveaux propriétaires de Pierre & Vacances - Center Parcs. Pierre & Vacances – Center Parcs a annoncé l'identité des quatre administrateurs indépendants qui viendront s'ajouter aux quatre administrateurs nommés par l'assemblée générale du 8 juillet 2022 dans le cadre des opérations de restructuration du groupe.
"Nous avons fait le choix de ne pas attendre et d'investir maintenant". C'est ainsi que Loïc Giroud, directeur général du groupe SOGEPAR traduit l'impulsion du projet Mission Renaissance.
Grandir et développer sa présence
Union Investment se lance dans les resort hôtels. Union Investment a annoncé ses débuts dans le secteur des resort hôtels avec l’acquisition d’un premier établissement en Allemagne. L’investissement a été réalisé auprès d’une filiale du promoteur Planquadr.at. Le projet serait livré en décembre 2022 avec une ouverture prévue en mars 2023.
Pour croître dans le secteur du camping, les opportunités ne sont pas légions. Les cadres législatifs et réglementaires brident la croissance organique pour des hébergeurs souvent gourmands en foncier et dans des emplacements privilégiés. European Camping Group, qui faisait déjà parti des poids lourds européens, opte pour la croissance externe avec le rachat d’un autre mastodonte, Vacanceselect.
La Compagnie des Alpes s’apprête à racheter le Groupe MMV. La Compagnie des Alpes annonce avoir remis une offre ferme aux actionnaires du groupe MMV en vue de l’acquisition de 85% du capital du second opérateur hôtelier des Alpes françaises.
Wyndham fait un pas de plus dans le domaine du resort. En s'associant au groupe hôtelier espagnol Palladium, l'américain Wyndham Hotels & Resorts ajoute 14 resorts à son portefeuille.
JO&JOE dévoile ses premières adresses chinoises. Après l'annonce d'un accord de master franchise à long terme plus tôt cette année, Ennismore, Accor et Funyard annoncent la signature de sept nouveaux projets dans les principaux centres urbains chinois.
The Hoxton se lance sur les pistes. The Hoxton, en partenariat avec Treeline Chalets, va ouvrir un chalet de luxe dans la station de ski française de Morzine. L'établissement ouvrira ses portes avant la fin de la saison pour la période mars-avril 2023.
Fattal Hotel Group acquiert la chaîne de boutiques-hôtels 7Minds. Fattal Hotel Group a poursuivi l'expansion de ses activités locales et internationales avec l'acquisition (72,5 %) de la chaîne d'hôtels-boutiques 7Minds, détenue par Oren Pascal et Ben Braverman.
Primestar diversifie son portefeuille en lançant trois nouvelles marques. Primestar Group a dévoilé le 2 mai 2022 les marques June SiX, June Stay and WorX. Ce lancement permettra au groupe de répondre aux besoins d’hébergement et de travail dans des destinations allemandes primes.
Accor dévoile sa Collection All-Inclusive. A travers le lancement de cette plateforme d’offres multi-marques luxe et haut de gamme, Accor souhaite renforcer son positionnement sur le marché de l’hôtellerie tout compris.
Best Western poursuit son expansion au Moyen-Orient. Cette expansion s'inscrit dans le cadre d'un effort plus large du BWH Hotels Group visant à étendre de manière réfléchie son empreinte dans des destinations clés à travers le monde, alors que les voyages poursuivent leur résurgence dans la région et dans le monde entier.
Hyatt organise ses marques et met l'accent sur son portefeuille de produits all inclusive. Après avoir acquis Apple Leisure Group en novembre 2021, ajoutant ainsi 100 nouvelles propriétés à son portefeuille, la société américaine renforce sa présence sur le marché des complexes hôteliers avec la création de marques de complexes au sein d'Inclusive Collection. L'offre de la firme est également divisée en plusieurs collections pour ajouter de la visibilité au portefeuille de marques de Hyatt.
Hilton annonce un pipeline de 20 établissements en France. Au 1er janvier 2022, le groupe Hilton disposait d'un parc de 19 établissements en France pour 2845 chambres. Il prévoit l'ouverture de 20 établissements supplémentaires dans les prochaines années.
Du changement dans les instances représentatives
Olivia Grégoire nommée Ministre déléguée au tourisme. Après de nombreuses semaines d’attente, le secteur du tourisme découvre enfin le nom de la ministre en charge du tourisme qui n'est autre qu'Olivia Grégoire.
Nouvelle mouture pour le Comité de Filière sous l’impulsion de la ministre en charge du tourisme. Olivia Grégoire a souhaité impulser une nouvelle dynamique au groupement d’acteurs pour travailler au tourisme de demain et après-demain.
A travers l’Alliance France Tourisme, les professionnels se mobilisent pour redonner de l’attractivité au secteur. Les adhérents de l’Alliance France Tourisme se sont attachés à formuler des propositions court, moyen et long terme pour adresser durablement la crise des ressources humaines qui frappe la filière touristique. Le rapport issu de ce travail d’étude a été remis à la ministre de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, chargée des Petites et moyennes entreprises, du Commerce, de l'Artisanat et du Tourisme, Olivia Grégoire ce jeudi 15 septembre. Les entrepreneurs de l'Alliance ont également tenu à rendre hommage à un de leur co-fondateur Gérard Brémond pour tout ce qu'il a apporté au secteur de l'hospitality.
Thierry Marx et Eric Abihssira élus à la tête de l'UMIH pour les 4 années à venir. Le binôme reçoit 71,66% des suffrages des 105 membres de l'UMIH nationale. Ils succèdent à Roland Héguy qui a animé la fédération pendant 12 ans aux côtés de Hervé Becam.
UMIH Thierry Marx "Il est indispensable que nous ayons une voix forte au sein de l’Union Européenne". Thierry Marx et Eric Abihssira prennent la parole au lendemain de leur élection en tant que binôme à la présidence de l’UMIH. Passé le moment de surprise à l’annonce des résultats ils sont tous les deux prêts à entrer dans l’action.
Agnès Théodose prend la direction générale du GNI. Le GNI vient d’annoncer l’entrée en fonction d’Agnès Théodose au poste de Directrice Générale à compter du 12 septembre 2022.
La Confédération des Acteurs du Tourisme renouvelle ses dirigeants. Jean-Virgile Crance prend la présidence de l'organisme avec comme vice-président Pierre-Louis Roucariès pour un mandat de 3 ans.
François de Canson nommé président d’ADN Tourisme. Le maire de la Londe les Maures a été élu président de l’ADN Tourisme, Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme, le 19 mai 2022. La durée de son mandat est de 2 ans. Stéphane Villain et Christian Mourisard l’épauleront en tant que présidents délégués.
Naissance du réseau européen des associations de voyages d’affaires. BT4Europe regroupe 13 associations européennes autour de la thématique du voyage d'affaires.
Des événements conçus pour vous rassembler et avancer ensemble
Hospitality Operator Forum l’occasion d’échanger ensemble sur deux thématiques prégnantes pour le secteur : l’inflation, ses conséquences et des pistes pour préserver sa rentabilité ; ainsi que les changements de pratiques de la part des clients et des collaborateurs.
Hospitality Asset Forum pour échanger sur les questions autour de l’investissement et du développement. De nombreux acteurs du secteur avaient trouvé des modèles d’exploitation et d’investissement pertinents et efficaces qui ont été remis en question ces derniers 24 mois. Des signaux faibles que de nombreux professionnels entrevoyaient, se sont imposés à tout un chacun. Le monde de l’hospitality a traversé l’un de ses crises les plus impactante. Une crise impactante car inattendue et inédite mais les acteurs du secteur ont fait face. Ensemble ils se sont battus pour maintenir un accueil de qualité et en accord avec les attentes des clients. Nous avons dû changer de logiciel très rapidement et faire depuis de nombreuses mises à jour.
Les Hospitality Awards et Les Young Talent Awards pour valoriser l’innovation, l’engagement et la créativité du secteur de l’hospitality.
Rendez-vous en 2023 pour toujours plus de contenus exclusifs, d’analyses et d’informations sur le secteur de l’hospitality. Hospitality ON existe pour vous, n’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux ou en nous écrivant à webeditors[a]hospitality-on.com.
