Des robots accueilleront les clients dans un hôtel japonais

(en Californie), l'hôtel Henn-Na au Japon va plus loin dans la robotisation de l'accueil hôtelier. L'établissement, qui ouvrira le 17 juillet prochain, n'embauchera vraisemblablement pas de réceptionnistes. En effet, il sera (presque) entièrement géré par des robots humanoïdes polyglottes. En plus de l'accueil des clients, les androïdes s'occuperont du port des bagages, du nettoyage des 74 chambres et du room service. L'utilisation de l'énergie solaire devrait permettre d'amortir les charges de fonctionnement. Outre les robots, la technologie sera présente dans tout l'établissement, notamment dans les chambres, équipées d'un système de reconnaissance faciale et de tablettes numérique pour communiquer avec les clients. L'hôtel devrait être accessible à partir de 50 € la nuit.L'établissement sera situé dans un parc d'attraction, le Huis Ten Bosh, entièrement dédié à la culture hollandaise. Pour son directeur, Hideo Sawada, "ce sera l'hôtel le plus efficace du monde". Une dizaine d'employés, bien humains quant à eux, seront embauchés pour compléter le travail des machines mais également pour la maintenance des robots et des outils high-tech. Ils représenteront 10% des effectifs de l'hôtel. Si les affaires tournent bien, l'établissement japonais pourrait s'agrandir et proposer 74 chambres supplémentaires.