C'est à la mi-décembre, juste avant Noël, que le nouveau site Internet du Club hôtelier de la métropole rennaise, conçu pour téléphone portable, a été mis en place. Désormais, les utilisateurs de smartphone peuvent avoir accès en direct aux disponibilités de quelque 50 hôtels membres. “C'est une vraie nouveauté. A ma connaissance, aucun autre club hôtelier n'a encore fait cette démarche”, souligne Gilles Legendre, le président, avant d'ajouter : “Pour nous, il était important de suivre la nouvelle révolution de la téléphonie mobile. Bien sûr, il y a encore quelques améliorations à faire, mais nous sommes plutôt satisfaits de ce premier résultat. Aujourd'hui le client mobile peut avoir accès en quelques clics à notre offre hôtelière, du petit hôtel indépendant au gros porteur de chaîne”. Il aura fallu quelques mois de réflexion et 5 000 euros d'investissements pour obtenir cette première version. Si cela n'a pas engendré une augmentation du coût des cotisations, en revanche, certains budgets comme la publicité ont dû être rognés. “Nous avons simplifié au maximum les fonctions d'utilisation et favorisé les informations concernant l'accès aux hôtels et les disponibilités. Celles-ci, en lien direct avec le site Internet propre, sont réactualisées en permanence et le client peut avoir une visibilité à trois jours de notre offre”. Ce nouvel outil ne dispose pas d'un système complet de repérage et ne permet pas les réservations en ligne. “Il ne fait pas GPS intégré”, reconnaît Gilles Legendre, “mais je ne suis pas sûr que les clients aient envie de télécharger une énième application web. En revanche, pour la résa en ligne, elle sera possible avec quelques investissements à faire. Mais pour le moment nous préférons nous en tenir là”.
