Une seconde réunion de crise a été organisée au ministère en charge du Tourisme, sous la houlette d’Hervé Novelli qui a reçu les représentants des compagnies aériennes, des tour-opérateurs et des agences de voyages. Le montant des pertes liées au seul secteur du voyage est estimé en France à quelque 260 M€, principalement à la charge des compagnies aériennes. La perte de chiffre d’affaires des hôteliers par suite des annulations n’entre même pas en ligne de compte.Par ailleurs, Hervé Novelli a annoncé la nomination de Thierry Baudier, ancien directeur général de Maison de la France, comme médiateur pour traiter les réclamations des consommateurs avec les professionnels du tourisme. Il va constituer une cellule de médiation hébergée à l’Institut national de la consommation, qui doit mette en place très prochainement un numéro vert. Parallèlement, les services du ministère du Budget examineront au cas par cas les demandes d’étalements de charges fiscales et sociales dans le cadre des procédures mises en place dès 2009.Une série de mesures a été annoncée en faveur des entreprises victimes de la fermeture du ciel : elles pourront s’adresser à Oseo pour obtenir des facilités de trésorerie, au médiateur du crédit et au médiateur de la sous-traitance. Les entreprises qui ont du cesser temporairement leurs activités peuvent avoir recours au chômage partiel, avec une indemnisation autour de 7,50 € par heure perdue en cumulant le dispositif de droit commun et l’accord national interprofessionnel signé par le Medef.
