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Enquêtes

Marques lifestyle, l’opération séduction des groupes hôteliers #2

Suite du tour d’horizon des marques lifestyle de grands groupes hôteliers.

Radisson Hotel Group

Fondée en 2015, Radisson RED, marque du groupe Radisson Hotel Group apporte une touche ludique aux séjours à l’hôtel et offre des lieux de rencontre à l'atmosphère décontractée et au design travaillé. Radisson RED se dit connecté « avec un état d’esprit éternellement jeune » et croît que les hôtels « peuvent améliorer leur univers grâce à l’art, la musique, la mode ».

Radisson RED Brussels
Radisson RED Brussels

Les hôtels de 100 à 250 chambres se trouvent dans les destinations urbaines et dynamiques, en centre et dans les quartiers gentrifiés de nouvelles constructions.

Le concept met en avant son côté digital friendly avec une application mobile permettant de communiquer directement avec l’équipe, de commander son menu et d’ouvrir « son Studio ». Le OUIBar + KTCHN est un endroit cosy pour manger, boire et rencontrer de nouvelles personnes. Il propose des menus inspirés d’ingrédients locaux et de saison, des cocktails classiques et des créations originales.

Sur les réseaux sociaux, la marque offre des réductions, met en avant les bonnes raisons de séjourner dans un Radisson RED, ses initiatives développement durable, ainsi que les événements culturels des destinations de ses hôtels.

Les espaces sont « RED » par essence et éclectiques : l’architecture, le design se mêlent à l’art pour donner l’impression de séjourner dans une galerie. 

Pour le moment, Radisson RED est présent avec une propriété en Belgique, au Brésil, en Afrique du Sud, en Ecosse et aux Etats-Unis. Au total, 19 hôtels soit 3 539 chambres dans le monde sont en opération et en construction (à fin 2017).

 

Radisson Collection est une marque 2018 propriétés haut de gamme à la recherche d’emplacements uniques, prestigieux et à proximité des principales attractions d’une destination. Le caractère de chaque hôtel Radisson Collection reflète son emplacement et représente la vie contemporaine par un design moderne et des expériences singulières dans les domaines de la restauration (attentions en chambre), du fitness et du bien-être (qualité de la literie, des peignoirs, serviettes et pantoufles, préférences d’oreiller, vaporisateurs, etc.).

Radisson Collection Royal Mile Hotel Edinburgh
Radisson Collection Royal Mile Hotel Edinburgh

Conçu pour les clients et la population locale, les hôtels Radisson Collection offrent une capacité de 100 à 400 clés.

 Sur les réseaux sociaux, la marque cherche à être attractive en insistant sur le design et l’architecture de ses hôtels et met en valeur les joyaux des destinations où se trouve ses hôtels.

Au lancement, la marque a un portefeuille de 5 hôtels : un au Royaume-Uni, un au Danemark, un en Suède, un au Koweït, un à Oman et opèrent 5 autres hôtels dans la zone EMEA.

 

Prizeotel est un concept d'hôtellerie économique « cool et très design ». Chaque détail audacieux et distinctif est conçu par le designer new-yorkais Karim Rashid.

Prizeotel Hannover
Prizeotel Hannover 

La marque recherche des emplacements en centre-ville ou dans un rayon de 5km de l’aéroport, d’un accès facilité aux transports en commun. Les propriétés comportent entre 125 et 400 chambres.

Les espaces de la marque sont colorés et modernes et offrent une atmosphère confortable et soignée. Prizeotel s'appuie sur les technologies les plus modernes, allant du confort de sommeil optimal aux réservations d'hôtel à tout moment et de n'importe quel endroit.

La marque met en avant sur les réseaux sociaux ses ouvertures, ses projets d’hôtels, les blogueurs et influenceurs qu’elle accueille.

Prizeotel a débuté par une première adresse dans la ville portuaire allemande de Brême (un hôtel) et s'est développée à Hambourg (2 hôtels) et à Hanovre (un hôtel). Les 10 hôtels en opération ou en projet (un en Suisse en 2019, un en Autriche en 2020, 4 en Allemagne en 2019, 2020 et 2021) totaliseront 2 285 chambres.

 

NH Hotel Group

NH Collection, marque du groupe NH Hotel Group regroupe des hôtels haut de gamme situés dans les grandes capitales d'Europe et d'Amérique latine. Cette catégorie vise à surprendre les invités en surpassant leurs attentes.

NH Collection Barbizon Palace
NH Collection Barbizon Palace

NH Collection mise sur des bâtiments uniques et authentiques qui conservent leur caractère local afin d’inspirer ses hôtes. La marque se dit particulièrement attentive aux détails et souhaite offrir « plus que ce que le client attend ». Elle revendique un grand confort, une large gamme de services offerts et un service personnalisé avec tous les types d'installations tels que des espaces adaptés à toutes les activités MICE.

Sur les réseaux sociaux, NH Collection communique sur les événements de ses hôtels, l’architecture et le design des hôtels, des recettes à suivre en live etc.

NH Collection est présente dans 13 pays : Argentine (3), Autriche (1), Belgique (2), Chili (2), Colombie (7), Cuba (1), République Tchèque (2), Equateur (1), France (1), Allemagne (7), Italie (12), Mexique (7), Portugal (2), Espagne (27), Pays-Bas (4).

 

Chez nhow, chaque hôtel est une création unique. Créée en 2006, la marque propose de nouvelles formes d'architecture contemporaine, de design et de luxe par des architectes et décorateurs d'intérieur de renom (Matteo Thun, Rem Koolhaas, Karim Rashid, etc.).

nhow Berlin
nhow Berlin

Chaque établissement a sa propre personnalité, inspirée par la ville dans laquelle il se trouve. Il devient un point de repère distinctif tant pour l'hôte que pour les habitants de la ville. Les hôtels offrent des environnements stimulants, inspirants, dynamiques et surprenants. Pour ceux qui veulent s'aventurer et vivre une expérience inoubliable dans un cadre caméléon, créatif, audacieux et insolite.

Les hôtels nhow se trouvent en Italie (1), Allemagne (1), Pays-Bas (1) et France (1). En 2018, une première adresse au Chili verra le jour. En 2019, le Royaume-Uni ouvrira sa première adresse et les Pays-Bas leur deuxième adresse.

 

Best Western

En 2014, Best Western annonce la création de Vīb, un concept d'hôtels boutiques urbains centrés sur le style, la technologie et l'échange. Ils sont situés en plein cœur de grandes destinations urbaines.

Best Western Vīb Antalya Hotel - Turquie
Best Western Vīb Antalya Hotel - Turquie

Les hôtels invitent leurs hôtes dans un univers chic et confortable : dans des espaces de rencontres mais aussi des espaces détente et relaxation dans la Zone Zen, des stations de jeux vidéo, un centre de fitness. Les clients peuvent également se servir des encas auprès de buffets ouverts toute la journée.

La marque propose plusieurs équipements multimédia dans les chambres : ports USB, Internet haut débit gratuit, espaces de travail et télévisions connectées pour regarder du contenu à la demande en streaming.

Deux hôtels ont ouvert leurs portes aux Etats-Unis et en Turquie.

(5 hôtels projets avaient été annoncés pour fin 2016 aux USA en plus de projets à Chicago, Miami, Séoul).

 

En 2015, le groupe lance GLō, un concept de boutiques-hôtels de milieu de gamme conçu pour les marchés secondaires de banlieue. GLō est une nouvelle marque milieu de gamme qui propose une expérience branchée dans des établissements de type boutique pour les hôtes qui attendent un certain standing en matière de qualité, de design et de confort.

Hotel GLō DeSoto Dallas
Hotel GLō DeSoto Dallas

GLō se décrit comme une marque boutique-hôtels moderne, aux finitions raffinées, contemporaines, destinée aux hommes d’affaires et aux voyageurs avisés. Le petit déjeuner y est gratuit tout comme l’accès à Internet haut débit. Un coin bureau dans la chambre, un « quartier des affaires » dans l’hôtel et un centre de fitness sont également prévus.

Un hôtel GLō est en opération aux Etats-Unis.

 

 

Choice Hotels

Chaque hôtel Ascend Hotel Collection a vocation à refléter la communauté locale, et le personnel s'engage à partager sa connaissance des lieux, des moments et des expériences qui rendent chaque destination spéciale. Les hôtels souhaitent que leurs invités se sentent « native » lorsque qu’ils voyagent, comme s’ils faisaient partie de la scène locale. Pour cela la marque de boutique hôtels haut de gamme participe à faire découvrir les trésors cachés de la destination, d’un bar peu connu à une grande scène artistique et culturelle. Elle s’engage ainsi à faire découvrir ce qui fait fonctionner le lieu et à se découvrir soi-même.

Ascend Hotel Collection - Hotel Petaluma
Ascend Hotel Collection - Hotel Petaluma

Son réseau d’hôtels s’étend largement aux Etats-Unis (160) puis au Canada (15), en Suède (12), en Norvège (8), en Australie (6), au Royaume-Uni (2), en Irlande (2), France (2), Equateur (2), Danemark (1), Turquie (1), Porto Rico (1), Guyana (1), Finlande (1), Allemagne (1), Espagne (1), Bahamas (1), Aruba (1). 

210 hôtels en opération et en cours de développement aux Etats-Unis et 56 ouverts ou en cours de développement hors Etats-Unis (au 31 Décembre 2017).

 

Marriott International

Chaque Autograph Collection est choisi pour la passion de son fondateur, la délicatesse de sa conception, son artisanat et son lien avec le lieu.

La marque du groupe Marriott International créée en 2009 revendique un travail aux côtés de visionnaires donnant une attention particulière aux détails. Ils créent des hôtels avec une histoire et leur donnent une âme. Ainsi, chaque aspect de l’expérience est imprégné de cet investissement.

Autograph Collection - Hotel EMC2 - The-Albert-Interior
Autograph Collection - Hotel EMC2 - The-Albert-Interior

Chaque hôtel est également unique avec sa propre expérience allant d’une fête réunissant des mixologues et chocolatiers à un jardin urbain sur le toit où du miel y est fabriqué.

Autograph Collection distingue ses boutiques-hôtels sous 5 thématiques :

  • Foodie Havens : sélectionnées pour leurs créations culinaires, ces propriétés sont destinées à ceux qui recherchent des voyages inoubliables à travers le goût
  • Design Icons : les hôtels où le style est déterminant ont été pensés par des architectes de renom
  • Boutique Business Travel : grâce à une combinaison adéquate d’équipements et de design, ces hôtels placent les voyageurs d’affaires dans un environnement optimal d’inspiration et de créativité
  • Team Retreats : ces propriétés sont conçues pour organiser des ateliers de team building, dans le contexte stimulant
  • Urban Living : urbaine et design, cette collection met en vedette les bars et les restaurants

Son portefeuille est composé de propriétés : en Afrique du Sud (5), Chine (1), Indonésie (1), Japon (1), Malaysie (2), Corée du Sud (2), Australie (1), Canada (5), Îles Britanniques (1), Eleuthera (1), Bahamas (1), Azerbaïdjan(4), République Tchèque (1), Estonie (1), France (3), Géorgie (1), Allemagne (4), Grèce (2), Hongrie (1), Irlande (1), Israël (1), Italie (4), Pays-Bas (2), Portugal (1), Espagne (7), Suisse (2), Royaume-Uni (4), Brésil (1), Colombie (1), Costa Rica (2), Panama (1), Emirats Arabes Unis (3), Etats-Unis (83). 

Marriott prévoit d’ouvrir en 2018 son premier établissement parisien sous Autograph Collection dans l’ancienne Abbaye de Penthemont.

Sur les réseaux sociaux, Autograph Collection publie de nombreuses vidéos (rewards, interviews), ses hôtels et ses projets ainsi que des initiatives comme le Indie Film Project, un projet cinématographique dédié aux conteurs indépendants afin de promouvoir la diversité et l'individualité dans l’industrie du cinéma.

 

Lancée en 2013, la marque Moxy du groupe Marriott cible la clientèle des jeunes principalement en offrant un design original et des prix abordables. Avec des chambres à la pointe de la technologie, un (accès Wifi rapide, téléviseur intelligent permettant de diffuser ses contenus), des espaces communs uniques (cachettes secrètes, canapés pour s’endormir), un bar toujours ouvert (dont une boisson de bienvenue) et un service de qualité, Moxy vise à surprendre les voyageurs avec une expérience client réfléchie, originale et amusante.

Moxy Times Square - rooftop
Moxy Times Square - rooftop

Les hôtels Moxy sont aussi le terrain de jeu des clients puisque la marque les invite à s’essayer au Jenga ou encore au karaoké entre amis.

Essentiellement présente sur Instagram, la marque Moxy a à cœur de mettre en avant la communauté, la vie sociale, les influenceurs et leur style.

Il y a 22 hôtels aux Etats-Unis dont 9 ouvrant leurs portes en 2018, 1 en Indonésie, 2 au Japon, 1 en Autriche, 1 au Danemark ouvrant en 2018, 1 en Géorgie, 16 en Allemagne (dont 4 ouvrant en 2018 et 1 en 2019), 1 en Norvège, 3 en Pologne ouvrant en 2018, 3 en Italie (dont un ouvrant en 2018), 1 en Irlande ouvrant en 2018, 1 aux Pays-Bas, 9 au Royaume-Uni (dont 4 ouvrant en 2018).

 

 

Nous sommes en 1997 lorsque Marriott International acquiert Renaissance Hotel Group. Renaissance Hotels a pour but de rendre le séjour un peu moins attendu et plus mémorable notamment pour le leisure.

Renaissance Hotels organise ainsi des événements quotidiens : des soirées animées par un DJ, des retransmissions de rencontres sportives, des menus exclusifs à thème, séances de cinéma, etc.

Renaissance Hotel Paris République
Renaissance Hotel Paris République

Les hôtes sont encouragés à échanger avec les Navigators, guides des hôtels Renaissance à la recherche des nouvelles expériences que le quartier peut offrir : le meilleur bar à bières artisanales, les marchés de rue, de la musique locale etc.

Sur les réseaux sociaux, Renaissance Hotels met en lumière à travers des photos et vidéos ses événements du monde entier « Annual Global Day of Dicovery » mais aussi du contenu (photos) de ses hôtes.

La marque opèrent des hôtels aux Etats-Unis (85), Emirats Arabes Unis (1), Kazakhstan (1), Israël (1), Venezuela (1), Chili (1), Brésil (1), Royaume-Uni (3), Turquie (3), Suisse (2), Espagne (2), Russie (3), Pologne (1), Pays-Bas (1), Italie (2), Irlande (2), Allemagne (3), France (7), Belgique (1), Belarus (1), Autriche (2), Iles Vierges  (1), Porto Rico (1), République Dominicaine (1), Curacao (1), Aruba (1), Canada (2), Vietnam (1), Thaïlande (4), Malaisie (2), Japon (2), Indonésie (1), Inde 4 dont 1 en développement), Chine (22 dont un en développement), Egypte (2), Algérie (1).

 

 

AC Hotels by Marriott est lancée en 2011. Les espaces tentent d’être conçus avec un œil visionnaire mêlant utilité et élégance de type « vous ne verrez peut-être pas tous les détails mais vous les sentirez ». Le petit déjeuner est d’inspiration européenne, le service en chambre a été remplacé par la flexibilité de snacks ou assiettes de tapas le soir et les barmen sont disposés à partager leur expertise de la culture locale. Les chambres sont modernes, le lounge s’adapte en espace de travail le jour et en espace plus festif la nuit. Les hôtels AC by Marriott offrent également un accès au centre de remise en forme.

AC Hotel Sants, Barcelone
AC Hotel Sants, Barcelone

AC Hotels by Marriott met en avant sur les réseaux sociaux ses projets d’hôtels, ouvertures, espaces, fournisseurs, créations culinaires, et partage également les photos de ses hôtes.

AC Hotels by Marriott ont des hôtels aux quatre coins du monde : Etats-Unis (48 dont 4 ouvrant en 2018), Espagne (59), Italie (11), Danemark (1), France (5), Royaume-Uni (3), Allemagne (2), Portugal (1), Turquie (1), Mexique (5), Panama (1), Porto Rico (1), Canada (1), Pologne (1), Colombie (1), Guatemala (1), Autriche (1).

 

Dernière-née des marques Marriott, Tribute Portfolio regroupe des boutiques-hôtels indépendants créés pour les voyageurs qui revendiquent leur singularité. Les propriétés misent sur la communauté avec les espaces communs, une conception attrayante, des services food&beverage flexibles.

Tribute Portfolio - Royal Palm South Beach Miami
Tribute Portfolio - Royal Palm South Beach Miami 

Ainsi, certains hôtels mettront l’accent sur un esprit « fun et funky » (The Vagabond Club, A Tribute Portfolio Hotel, Singapore), la couleur, les textures, les motifs (Apollo Hotel Amsterdam, A Tribute Portfolio Hotel, Netherlands), les cabanas pastel (SLS Las Vegas, A Tribute Portfolio Resort, Nevada), la « pâtisserie » avec des produits de boulangerie, café et thé à tous les étages (Great Northern Hotel, A Tribute Portfolio Hotel, London, UK) ou encore la connectivité avec la possibilité de demander un téléphone portable local (Le Metropolitan, A Tribute Portfolio Hotel, Paris, France).

Sur les réseaux sociaux, la marque met en avant les atouts de ses hôtels, ses ouvertures, ses récompenses, les événements auxquels elle participe.

La marque abrite 29 hôtels ouverts représentant 6 323 chambres, 18 sont dans le pipeline (2373 chambres) (données au 1er trimestre 2018).

Sur le site, il est possible de réserver des hôtels : en Chine (1), Japon (1), Indonésie (2), Singapour (1), Inde (1), Royaume-Uni (1), France (2), Pays-Bas (1), Allemagne (1), Etats-Unis (22), Canada (1), Argentine (2).

 

Focus Boutiques-hôtels parisiens : quelles performances en 2017 ?

Performances Boutique-hôtels 2017 Paris

2017 a été une année positive dans l’ensemble pour l’hôtellerie française. Les boutiques-hôtels parisiens ont également pu en ressentir les effets. Ces derniers affichent fièrement un taux d’occupation de 80,8% au global pour l’année 2017, soit près de 2 points de plus que pour l’hôtellerie parisienne toutes catégories confondues (78,7%). A Paris, les boutiques-hôtels ainsi que l’hôtellerie de chaînes et indépendants suivent la même progression de +6,3% sur l’indicateur. Pour les deux ensembles, il contribue nettement à la progression du RevPAR, la variation des prix moyens étant plus modérée des deux côtés. 

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