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Enquêtes

[Données exclusives – 25 ans de Hospitality ON] Choice Hotels International : une stabilité à toutes épreuves

Habitué du classement du Top 10 des plus grands groupes mondiaux, Choice Hotels International a basé sa stratégie de développement de marques via la franchise.

A l’occasion des 25 ans de Hospitality ON durant lesquels nous avons été témoins de l’évolution des groupes hôteliers, nous retraçons une partie de leur histoire via les données collectées durant ce quart de siècle.

Fondé en 1939, l’histoire d’un des géants de l’hôtellerie débute en Floride avec sept motels. Presque 80 ans plus tard (le 1er janvier 2018), le groupe a réalisé un bond de géant et opère 6 627 établissements soit près de 680 000 chambres. Symbole d’une certaine force et stabilité, Choice Hotels International se classe dans le Top 10 des plus grands groupes hôteliers depuis la création du classement Hospitality ON (il y a 25 ans). Par quelles actions a-t-il réussi à maintenir sa place ? Retour sur 4 dates qui ont marqué le groupe ces vingt dernières années :

 

1997 : Choice devient un pur franchiseur

Choice Hotels International réorganise ses actifs hôteliers et ses contrats de gestion en une nouvelle entité : Sunburst Hospitality. Par la même occasion le groupe vend sa master franchise pour le développement des marques Comfort, Quality et Clarion en Europe occidentale à British Friendly plc.

2011 : L’Inde devient une cible prioritaire

L'Inde fait désormais partie des priorités de développement du groupe avec l'idée de s'appuyer sur un partenaire local pour arriver rapidement à 100 hôtels au lieu des 30 actuels. Comfort Inn fait l'objet d'un programme de revitalisation pour redonner un coup de pouce à son offre (-1,1% de son nombre de chambres entre 2011 et 2012).

2015 : Lancement de Choice Vacations

Choice se lance dans la sharing economy avec sa plate-forme Choice Vacations qui s'ouvre à la commercialisation d'appartements. L'ambition du patron Steve Joyce est d'asseoir le groupe à l'international en multipliant les partenariats en Europe et au Moyen-Orient avec des investisseurs qui s'engagent sur plusieurs centaines voires plusieurs milliers de chambres.

2017 : Nouveau CEO à la tête du groupe

Fin 2017 Patrick Pacious succède à Stephen Joyce au poste de Président et CEO du groupe Choice Hotels International. Cette succession est à l'image des stratégies de croissance du groupe, notamment le développement du segment haut de gamme, sur lequel il a précédemment contribuer en tant que Vice-Président Exécutif & COO en 2014, puis Président & COO en 2016. La stratégie demeure axée sur la rentabilité des franchises et le renforcement de la proposition de valeur.

Interview | Isabelle Rochelandet, Choice Hotels : « En tant que franchiseur, on doit démontrer l’intérêt de rejoindre un groupe ou une marque.

 

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