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Fiche acteur

Four Seasons Hotels & Resorts

L’enseigne canadienne, positionnée sur le segment haut de gamme, est née en 1961 à Toronto. Racheté en 2006 par Bill Gates, le groupe est aujourd'hui présent sur tous les continents, où il développe une hôtellerie luxueuse, attachée au service client. Depuis quelques années, Four Seasons a développé ses activités dans des secteurs parallèles, comme le transport aérien.

Chiffres clés

22 378 chambres

dans le monde (2017)

106 hôtels

dans le monde (2017)

  • Date de fondation : 1961
  • Siège social : 1165 Leslie Street - Toronto, Ontario M3C 2K8 Canada
  • Secteur d'activité : Groupe hôtelier
  • Marché : Luxe , Haut de gamme
  • Site internet : www.fourseasons.com/

Le premier Four Seasons ouvre ses portes modestement à Toronto, au Canada, à l’initiative d’Issy Sharp. Pour autant, le service se veut déjà une marque de fabrique distincte, de celle qui caractérisera la future chaîne hôtelière. La décennie de sa naissance, Four Seasons ouvre deux autres propriétés, préparant le terrain pour son expansion future. Dès 1970, la chaîne ouvre à Londres, puis sur le marché américain : en 1989, elle rassemble déjà 10 000 employés.

Commence alors une vague de développement sans précédent pour le groupe : les Caraïbes, le marché asiatique, Bali, les Maldives… Four Seasons commence à restaurer des propriétés historiques en 1993, avec le futur Four Seasons Hotel Milano, qui sera suivi d’initiatives similaires dans d’autres cités au patrimoine riche : Istanbul (1996), Paris (1999), Budapest (2004) et Florence (2008). En 1997, Four Seasons est coté à la Bourse de New York (NYSE).

Le troisième millénaire n’entame en rien l’appétit de Four Seasons, qui ouvre au Caire (2000), à Shanghai (2002) et à Mumbai (2008), avec la croissance des marchés chinois et indien. Désormais présent en Europe, en Amérique, en Asie, au Moyen-Orient, Four Seasons attend son 51ème anniversaire pour s’ouvrir à l’Afrique, avec la signature d’un établissement à Serengeti, Tanzanie (2012). Une innovation de taille est lancée par l’hôtelier canadien dès 2014 : le développement d’un jet privé Four Seasons, qui reprend les codes de l’hôtellerie et embarque des voyageurs autour du monde. Le projet, fier de son succès, a été relancé récemment avec de nouvelles destinations au programme : il souligne, un demi-siècle après la naissance de Four Seasons, son engagement au luxe et à la qualité du service au sein de ses établissements.

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