Cet été, la France devrait encore être une destination de choix pour les touristes français qui sont partis à sa découverte durant la période estivale 2020. La SNCF entend donc bien accompagner le plus grand nombre de Français dans leurs séjours et elle le fait savoir à travers une campagne de promotion inédite.
Tandis que la fin du confinement et des mesures de restriction de déplacements approche, les stratégies en faveur de la relance du secteur touristiques fleurissent. Dans ce contexte, la SNCF se veut être le partenaire idéal de voyage des Français comme des acteurs touristiques. La société s’affirme même comme « le facilitateur de temps et de mobilité retrouvés auxquels aspirent les voyageurs, et un leader dans la réussite de l’activité touristique partout en France ».
Pour ce faire, la compagnie ferroviaire lance une stratégie de reconquête en se plaçant comme acteur incontournable de la mobilité en France et se tient prête à accompagner la reprise de l’activité touristique en respectant les mesures sanitaires. Ainsi grâce aux services de la SNCF, les touristes français peuvent se rendre sur leurs lieux de vacances en toute sécurité.
Ainsi, pour accompagner l’envie d’évasion des Français et soutenir le lancement de la saison touristique, la SNCF a lancé une nouvelle campagne de communication à l’échelle nationale dès le 26 avril. C’est une campagne de valorisation de la marque qui se déroulera en 3 temps et qui se nomme « Il y aura toujours un train sur lequel compter ». Elle permet de valoriser la puissance de la marque SNCF tout en renfonçant la diversité et la cohérence de ses offres à travers la France.
Cette campagne est la première lancée par la marque SNCF Voyageurs, la société du groupe SNCF qui depuis le 1er janvier 2020 regroupe l’ensemble des activités de transport ferroviaire de voyageurs (Transilien, TER, TGV INOUI, OUIGO, Intercités, Thalys, Eurostar, …). Elle est réalisée en collaboration avec la filiale e.Voyageurs (OUI.SNCF et l’Assistant SNCF) et la maintenance des trains. Cette campagne sera visible dans plusieurs grandes villes telles que Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux Lille et Rennes.
Dans un premier temps, à partir du 26 avril la campagne sera déployée autour du slogan phare développée par la marque « Dès qu’on pourra… à nouveau, il y aura toujours un train sur lequel compter ». On retrouvera ainsi cette phrase aspirationnelle déclinée dans 3 premières vidéos appelant au voyage à travers 3 thèmes : le vélo, le kayak et le saut. Cette première initiative a pour objectif d’exposer la diversité de la gamme d’offre de transport et démontrer le désir de la SNCF d’accompagner les voyageurs français dans leurs envies d’évasion à travers des escapades en train.
Par la suite, cette campagne sera déclinée tout au long du mois de mai dans une série de 5 films qui mettront en avant les avantages concurrentiels du train :
- l’accessibilité de la France entière
- le bénéfice écologique du voyage en train
- le meilleur choix qu’il représente par rapport à la voiture individuelle
Enfin, durant le mois de mai et au cours de toute la période estivale, SNCF Voyageurs va sortir de nouvelles formules et des offres promotionnelles pour booster la demande. Jean-Pierre Farandou, le PDG de l’entreprise promet ainsi de commercialiser trois millions de billets à moins de 49 euros. En juin, une nouvelle gamme tarifaire sera également appliquée aux TGV pour rendre l’offre plus attractive d’une part mais aussi plus lisible. Grâce à toutes ces mesures, la SNCF espère encourager une reprise rapide pour pallier en partie sa perte de chiffre d’affaires évaluée à 5 milliards d’euros.
85% de nos clients étaient de retour dans les trains durant l’été 2020. Je souhaite que nous fassions au moins un aussi bel été en 2021. A travers cette campagne et nos initiatives commerciales et partenariales à venir, nous voulons ouvrir une nouvelle page et être aux côtés des Français pour accompagner leurs envies de voyages en France. Nous souhaitons également être le premier des partenaires pour la réussite de la saison touristique dans toutes les régions. Toutes nos équipes sont mobilisées pour parvenir à cette reconquête des clients, sur tous les trains, et démontrer que SNCF est un acteur à part entière du tourisme.
Christophe Fanichet, Président-directeur général de SNCF Voyageurs
Rappelons que 44% des Français utilisent le train comme moyen de transport pour partir en vacances et ce chiffre devrait augmenter dans les années à venir. En effet, les modes de transports plus doux tendent à gagner en popularité notamment grâce à l’éveil écologique actuel. La SNCF entend donc bien surfer sur cette vague verte à travers cette vaste campagne de promotion.
