Un travail de recherche et d’étude qui a pour vocation d’objectiver les phénomènes de surfréquentation réels ou perçus. Une problématique complexe, qui implique de nombreux acteurs et dont la réalité est parfois contestable. Comment rendre objectifs des ressentis et des impressions et surtout comment améliorer la mise en tourisme des destinations ? Réponses dans les 10 propositions partagées par l’Alliance France Tourisme.

Diagnostiquer, partager la donnée, accélérer la prise de décision, partager les bonnes pratiques, être réactifs… des indispensables pour alléger le poids perçu du tourisme sur les territoires.

• Pour ce faire, la première proposition de l’Alliance France Tourisme est de déployer une approche « fédératrice, participative et inclusive » au niveau de la gouvernance locale. 
• Deuxième proposition, agréger et exploiter les données qui permettent de mesurer objectivement la fréquentation touristique, d’anticiper et de définir des seuils de tolérance.
• Mesurer localement et globalement l’impact, quantitatif et qualitatif, du tourisme sur les populations.
• Développer l’offre hors des sentiers battus pour étendre géographiquement les flux touristiques.
• Améliorer la gestion du parcours client grâce aux outils numériques : prévenir, segmenter, informer pour d’une part ne pas générer d’effet déceptif, d’autre part anticiper et réguler.
• Faire bénéficier les populations locales de l’offre touristique.
• Alimenter une offre attractive « hors saison »
• Améliorer la concertation sur le choix des dates des vacances scolaires actuellement uniquement sous tutelle de l’Éducation Nationale.
• Renforcer le lobbying pour valoriser les impacts positifs du tourisme.
• Pratiquer la pédagogie et utiliser tous les canaux pour améliorer la prise de conscience.

Autant de propositions qui ont pour certaines déjà été mises en place dans les destinations mais à des degrés de maturité divers ou sans utiliser tous les leviers possibles pour améliorer l’empreinte des touristes et excursionnistes sur les territoires. Les technologies permettent désormais de mieux gérer les flux, les membres de l’Alliance France Tourisme proposent que la gouvernance soit organisée en lien avec les possibilités que le numérique, le partage et la concertation offrent.