| Résumé _ La responsabilité est au cœur de la stratégie du groupe NH Hotels. La vision du groupe se résume au fait d’offrir des services hôteliers qui répondent aux besoins, actuels comme futurs, des investisseurs, qu’ils soient employés, clients, actionnaires, fournisseurs ou tout simplement la société dans sa globalité. A la fin de l’année 2010, NH Hotels a approuvé le deuxième Corporate Social Responsability Master Plan 2011-2013, dont l’objectif principal est d’assurer une qualité internationale et transversale aux actions et initiatives engagées dans ce secteur._ L’une des lignes directrices principales du ce Master Plan est le Global Community Involvement, accompagnant les actions et initiatives des unités de NH Hotels, adaptées aux besoins locaux mais également dans une logique internationale._ Les trois approches définies pour une Action Sociale sont rassemblées sous l’enseigne « Up ! for the People », une promesse innovante, et sont : « Up ! for Opportunities », « Up ! for Hospitality », et « Up ! for Volunteering ». _ Up ! for Hospitaliy : En tant que chaîne hôtelière responsable, NH Hotel est conscient qu’une collaboration engageant ses propres produits et services est une contribution notable au bien-être de la société. Dans cette optique, le groupe a imaginé plusieurs initiatives de développement durable qui lui permettent de se mettre au service des ONG et des fondations à l’échelle mondiale._ NH Hotels est ainsi devenu la première escale des ONG et fondations à la recherche de salles, de chambres et de services de restauration, grâce à l’initiative NH Amigo Solidario Programme. _ Depuis 2005, le groupe aide la Fondation Ilusiones/Make-a-Wish , Espagne, dans son soutien aux enfants malades. NH Hotels est fier de participer aux journées magiques de ces enfants au cours desquelles leurs rêves deviennent réalité. Avec le programme NH Amigo Solidario, le groupe fournit un hébergement dans l’un de ses hôtels espagnols aux enfants et à leurs accompagnants._ Le partenariat en chiffres : -* Souhaits partagés : 69 -* Bénéficiaires et leurs familles : 276 -* Chambres prêtées : 123 -* Pays d’origine des bénéficiaires : 13 -* Villes concernées : 8 -* Destinations concernées : 3 _ La partenariat entre NH Hotels et Make a Wish a pour objectif de développer des projets et de les accomplir avec des résultats optimaux._ Pourquoi pensez-vous pouvoir gagner la compétition ?_ NH Hotels définit et développe ses programmes et actions sociales sous l’ombrelle d’un Corporate Plan cohérent, soutenu et approuvé par les comités de management du groupe. L’objectif principal de cette stratégie d’action sociale est de construire des relations positives avec les communautés dans lesquelles le groupe opère des hôtels, via une collaboration basée sur les opérations du groupe hôtelier. Le groupe a mis en place des partenariats pour construire des échanges enrichissants, avec un engagement commun : se lever pour les personnes ! |
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