La chaîne de renommée internationale prévoit de passer à la technologie Pegasus dernière génération pour gérer son inventaire et ses ventes d’hôtels, de voyages en train et de croisières via un seul canal de réservation
Orient-Express Hotels a signé avec Pegasus Solutions un accord sur plusieurs années qui lui permettra d’utiliser ses services ultraperformants : son système centralisé de réservation (CRS) RezView NG, son moteur de réservation en ligne NetBooker NG et son service de réservation via ses centres d’appel. Ce rapprochement stratégique avec Pegasus va permettre à Orient-Express de profiter de la technologie Pegasus dernière génération pour la gestion de son inventaire et la vente de chambres d’hôtels, de voyages en train et de croisières via un seul canal de réservation, ce qui était l’un des objectifs principaux de la chaîne.« Orient-Express a conscience de pouvoir augmenter ses revenus au moment de la réservation, ce que Shawn et son équipe peuvent désormais faire grâce à Pegasus et ce, dans leurs trois secteurs d’activité que sont l’hôtellerie, les croisières et le train », explique Connie Rheams, première vice-présidente et responsable de la stratégie commerciale chez Pegasus Solutions. « Cet objectif qu’Orient-Express visait depuis longtemps se voit aujourd’hui concrétisé grâce à nous. Pegasus est le seul fournisseur de technologie hôtelière proposant des solutions de réservation dernière génération, suffisamment souples pour présenter et vendre tous ces produits à la fois tout en appliquant les règles de revenue management à chaque étape de la transaction. »Opérant dans le secteur hôtelier, touristique, des voyages en train, de la restauration et des croisières, Orient-Express possède et gère 41 hôtels réputés dans 24 pays, dont l’hôtel Cipriani à Venise, le Copacabana Palace à Rio de Janeiro et le Mount Nelson au Cap. Orient-Express est également propriétaire des trains touristiques Venice Simplon-Orient-Express et Eastern & Oriental Express, du club ‘21’ à New York et du bateau de croisière « Road to Mandalay » en Birmanie. Selon Shawn K. Jereb, responsable en revenue management chez Orient-Express Hotels, Pegasus facilitera le merchandising de toute la gamme de produits Orient-Express. Les solutions dernière génération de Pegasus sont donc un véritable atout pour la société.« Orient-Express a conscience de pouvoir augmenter ses revenus au moment de la réservation, ce que Shawn et son équipe peuvent désormais faire grâce à Pegasus et ce, dans leurs trois secteurs d’activité que sont l’hôtellerie, les croisières et le train », explique Connie Rheams, première vice-présidente et responsable de la stratégie commerciale chez Pegasus Solutions. « Cet objectif qu’Orient-Express visait depuis longtemps se voit aujourd’hui concrétisé grâce à nous. Pegasus est le seul fournisseur de technologie hôtelière proposant des solutions de réservation dernière génération, suffisamment souples pour présenter et vendre tous ces produits à la fois tout en appliquant les règles de revenue management à chaque étape de la transaction. »
