L'initiative de l'Alliance France Tourisme est une parfaite illustration des actions mises en oeuvre par les professionnels de l'hospitalité. L'association des très grandes entreprises du tourisme, a dévoilé une initiative inédite pour diffuser la culture de l’hospitalité auprès de l’ensemble des accueillants.
Développé pour être accessible à tous les publics, cette formation répartie en deux modules reprend les fondamentaux de l'accueil dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques qui reviennent à Paris après 100 ans.
« Les JOP 2024 sont plus qu’un défi, c’est une opportunité pour la France. C’est une chance et l’affaire de tous ! » soulignait Dominique Marcel, Président de Alliance France Tourisme lors du lancement officiel de la plateforme qui avait été préalablement présentée à tous les RH des entreprises membres de l'Alliance France Tourisme.
Les deux modules seront également mis à la disposition des forces de l'ordre et sont accessibles gratuitement à tout un chacun.
« Savoir-faire, sites des épreuves, événements… Tout le monde peut s’emparer de ce jeu, conçu en France par VR Connection avec la participation du Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer, Paris je t'aime et MakeItIconic », ajoutait Dominique Marcel.
Patrick Mendes, CEO Accor pour l'Europe et l'Afrique du Nord à mis en avant la complémentarité des deux modules avec les outils déployés au sein de l'Académie Accor. « Nous allons opérer 16000 clés au sein du village olympique qui vient d'être livré. De nombreux modules ont été déployés en interne pour les 1000 collaborateurs qui vont opérer les JOP. Ces deux offres de formation reviennent sur les fondamentaux et complètent nos modules axés sur les langues ou encore la sécurité par exemple.»
En 30 minutes, l’utilisateur apprendra les bases de l’hospitalité à la française : disponibilité, politesse, ouverture et autres savoir-faire animés par des personnages dans le cadre d’une présentation dynamique pour rappeler comment être l'ambassadeur de la France et marquer les esprits.
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