
Vainqueur de la catégorie “Meilleur partenariat” lors de la 6e cérémonie des Hospitality Awards, le programme LHSW fait figure d’exemple en matière de formation. Il est aussi un belle illustration de ce que l’hôtellerie indépendante ou les petits groupes intégrés peuvent mettre en place pour soigner leur compétitivité en matière de ressources humaines.
En matière de formation supérieure, il y avait un vide à combler a estimé la chaîne volontaire Leading Hotel of The World Ltd. En se rapprochant, dès 2002, de l’école hôtelière de la Haye (élue meilleure du genre en Hollande) et de la Niagara University, les discussions donnent naissance à la joint-venture Leading Hotel Schools of the World, une organisation originale s’appuyant sur un réseau d’écoles au service des adhérents. Ce réseau regroupe une dizaine d’établissements (parmi les plus réputés au monde) ainsi que quelques institutions académiques proposant des programmes touchant au management hôtelier. Le partenariat a été établi pour donner aux établissements LHW, ainsi qu’à d’autres enseignes luxe qui voudraient en profiter, les mêmes armes de Ressources humaines que les grands leaders du secteur. Une résolution qui passe par la mise en place de programmes à la pointe des évolutions du métier.La formule séduit même dorénavant au-delà des chaînes hôtelières et fait son chemin dans l’univers du luxe au sens large : en août dernier, la compagnie de croisière Silversea Cruises a rejoint le programme pour maintenir le niveau d’excellence qui a fait sa réputation. De l’école au palace, la voie est aujourd’hui toute balisée.La volonté principale à l’origine du projet consiste à réduire le décalage trop souvent constaté entre le profil que recherche ces hôtels et le curriculum type de la plupart des candidats. En d’autres termes, il s’agit de fournir aux Leading Hotels of The World des managers diplômés qui soient totalement en phase avec ce dont ils ont besoin. Et par le truchement de la formation continue, de permettre aux managers déjà en place de ne pas se laisser distancer par l’évolution rapide du secteur via des mises à niveau leur permettant de demeurer compétitif. Ces mises à niveau prennent la forme de séminaires au sein...
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