David Kelly, Senior Vice President, Continental Europe, Hilton partage son point de vue sur les nouveaux défis à relever pour attirer et retenir les talents au sein de l'industrie hôtelière.
Comment définiriez-vous la culture d'entreprise de Hilton ?
En tant qu'entreprise de personnes au service des personnes, nos collaborateurs sont essentiels à notre réussite. Nous sommes fiers d'avoir construit une culture qui se concentre sur leur soutien, la création d'expériences exceptionnelles pour nos clients, l'impact positif dans nos communautés et la valeur élevée pour nos propriétaires.
Notre mission, qui est d'être l'entreprise la plus accueillante du monde, commence avec nos équipes, et nous sommes unis dans nos efforts pour créer un environnement qui privilégie l'inclusion, en représentant pleinement de nombreuses cultures, origines et points de vue différents.
Nous sommes fiers d'être régulièrement reconnus pour ces efforts. Nous nous sommes classés au premier rang des 50 meilleures entreprises pour la diversité selon DiversityInc. Nous venons également d'être couronnés par Fortune et Great Place to Work comme deuxième meilleur lieu de travail au monde. Nous avons également été nommés deuxième et troisième meilleur lieu de travail en France et en Europe respectivement par Great Place to Work, ainsi que de nombreuses autres distinctions similaires dans le monde entier.
Quels sont pour vous les sujets clés à aborder pour que le secteur hôtelier retrouve son attractivité ?
Nous assistons à un véritable changement en faveur des carrières dans le secteur de l'accueil. En fait, une étude récente sur le lieu de travail du futur (1) que nous avons commandée, a révélé que près de la moitié des Millennials et des Gen Zs ont envisagé une carrière dans l'hôtellerie au cours des 12 derniers mois. Cela s'explique en grande partie par les possibilités offertes par le secteur, qu'il s'agisse d'acquérir de nouvelles compétences, de rencontrer des personnes d'horizons différents, de voyager ou de travailler sur des projets variés. L’hôtellerie est un secteur fantastique qui offre de nombreuses possibilités pour toutes les ambitions.
Une carrière...
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