La plateforme dévoile sa stratégie pour fidéliser ses hôtes et en conquérir de nouveaux.
Quatre nouveaux types de logements : des maisons de vacances, des logements uniques, B&B et des boutiques hôtels (jusqu’à maintenant Airbnb propose : des logements entiers, chambres privées et chambres partagées), leurs nouveaux types de logements offriront donc un plus grand choix aux voyageurs et une plus grande transparence sur les types de logements disponibles. Ils seront lancés cet été.
Airbnb lance aussi les Collections famille et voyage professionnels. Au cours de l’année seront également lancées les collections mariages, lunes de miel, escapades de groupe etc.
Rappelons que la plateforme en ligne propose désormais une nouvelle gamme de logements dont la qualité a été vérifiée les « Airbnb plus ». Ils sont inspectés en personne et vérifiés à l’aide de plus de 100 critères. Cette nouvelles offre fait suite à un test qui a permis de déterminer que les annonces vérifiées recevaient cinq fois plus de demandes et de réservations que les autres annonces, tandis que 73 % des voyageurs ont déclaré être prêts à payer plus cher pour un logement vérifié.
Pour fidéliser ses hôtes, Airbnb proposera aux plus actifs, de nouveaux avantages : une meilleure visibilité, des URLs personnalisées et de nombreux avantages sur les équipements domotique… La plateforme prévoit également de récompenser ses meilleurs voyageurs avec un nouveau programme de fidélité.
