Nouveau concept développé par la filiale immobilière résidentielle de la BNP Paribas, Hipark veut être à la résidence ce que les boutique hôtels sont à l’hôtellerie. Couvrir rapidement une dizaine de grandes métropoles françaises constitue la première étape de développement déjà fixée sur Nice, Marseille et le Val d’Europe.
Certes le marché de la résidence hôtelière urbaine est déjà bien occupé par quelques géants, mais BNP-Paribas Immobilier Résidentiel (ex-Meunier Promotion) reste persuadé qu’il y a place pour un concept différent, plus proche de la formule hôtelière américaine «extended-stay» que de l’appart-hôtel classique. Ce n’est pas Marc Fischer, directeur général de Hipark, qui dira le contraire. Cet ancien hôtelier formé à l’école Hyatt International a été recruté pour apporter la dimension lifestyle à un concept qui a fait son apparition à Grenoble en avril dernier. “La signature de la marque est sa philosophie : You enjoy, we care (Profitez, nous prenons soin de vous). Nous voulons sortir la résidence hôtelière de son aspect fonctionnel pour aller vers le "lifestyle" en partant du principe que le temps libre de nos clients doit être un temps de vie complet. C’est la fonction du service concierge qui est là pour débrouiller tous les aspects fastidieux du quotidien : pressing, shopping, location de voiture, … mais aussi pour inciter les clients à profiter de leur environnement immédiat. Nous pouvons organiser un véritable séjour à la carte avec découverte touristique, cours de cuisine, coaching sportif, réservation de spectacles ou de restaurants, location de vélos… ”. Sans restauration, la résidence a contracté avec des restaurants de proximité pour assurer un service de livraison de repas en moins de 30 mn selon une charte de qualité rigoureuse.L’expérience grenobloise conforte l’approche Hipark qui vise déjà les autres grandes métropoles. Soutenu par l’équipe BNP-Paribas Résidentiel qui peut proposer aux clients de la banque des produits haut de gamme en défiscalisation, le développement a déjà retenu trois sites : Nice et ses 136 appartements qui ouvriront en décembre prochain, Marseille, face au Parc Chanot, prévu pour mai 2011 et surtout un gros porteur au Val d’Europe, le quartier d’affaires d’EuroDisney, à 3 mn du centre commercial, sur la route du parc d’attractions : 210 appartements avec une activité conférence plus importante. L’équipe de développement est en quête de nouvelles opportunités pour franchir la barre des 10 sites dans les trois ans, en couronne parisienne et vers Strasbourg ou Lille, là où les bureaux de BNP-Paribas Résidentiel sont déjà installés pour assurer le suivi du projet. Hipark se conçoit aujourd’hui en construction neuve, à moins de trouver une possibilité exceptionnelle de réhabilitation en centre ville.La résidence est conçue pour faciliter cette approche avec des espaces adaptés à chaque besoin identifié des résidents longues durées : large réception avec le concierge de service 24h/24, business corner avec Internet gratuit, Nespresso corner, salle de fitness avec sauna, salon petit-déjeuner et salles de réunion. «Nous mettons l’accent sur la qualité des prestations pour capter un maximum d’utilisation des résidents. A titre d’exemple, après quelques semaines d’ouverture à Grenoble, 95% des clients prennent leur petit-déjeuner buffet dans la salle et non dans leur appartement», poursuit Marc Fischer. La décoration des appartements – studio de 29m2 aux suites 2 chambres de 48 m2 - a été confié à Didier Gomez, un design plutôt contemporain épuré bien connu des développeurs hôteliers. On lui doit la décoration des Sofitel Faubourg à Paris et Rabat au Maroc, ou le Café Atlantique du Méridien. Un parfumeur, Blaise Mautain, a créé une fragrance qui sera la signature de toutes les résidences à venir. «Nous voulons évoluer dans le haut de gamme, ce qui ne veut pas dire le luxe», précise le directeur général. La tarification évolue avec la période et la durée de séjour. Elle tourne autour de 100 euros la nuitée en été pour un studio avec petit-déjeuner avec un dégressif à moins de 70 euros en Offre Découverte ou 150 euros pour une junior suite (parents et 2 enfants) et moins de 100 euros en promotion.La cible est résolument Affaires auprès des expatriés, stagiaires longue durée, missions commerciales. “Sur Grenoble, nous avons déjà 20% du mix longs séjours en contrat de six mois. Nous visons 75 % sur les moyens et longs séjours avec l’opportunité d’accueillir aussi quelques clients à la nuitée. Après un démarrage sous les 40%, nous avons réalisé 65% de TO en juin dernier pour un prix moyen de 80 euros, légèrement en deçà des prévisions”.
