Le 17 octobre, Stéphane Laugery, Président de la FNRT, a accueilli les adhérents et leurs partenaires pour entériner le changement de statut du SNRT en FNRT. Symbole de l’intégration des apparthotels et des villages de vacances. L'émergence d'une nouvelle entité regroupant 3 300 établissements marque une étape importante pour l'industrie. Ces établissements représentent collectivement 35 % du secteur de l'hébergement.
Malgré les défis colossaux auxquels le secteur est confronté, l'été 2023 a été marqué par des performances remarquables. Ces réalisations soulignent la pertinence du modèle unique des adhérents de la FNRT, le distinguant des locations de vacances de particuliers à particuliers.
Trois défis majeurs se profilent à l'horizon :
- Transition vers des pratiques durables
- Maintien du stock : Le parc baisse. Face à ce constat, la FNRT a commandé une étude juridique afin de définir les moyens utilisables pour éviter les sorties de stock. Des investigations ont été faites en droit :
- de l’urbanisme, pour permettre le maintien de destination Résidence de Tourisme dans les immeubles
- des copropriétés. Avec notamment la nécessité de faire respecter le fait qu’il doit y avoir un exploitant unique pour définir une résidence de tourisme
- des baux, pour maintenir au maximum les propriétaires dans l’environnement résidence de tourisme
- Un travail a également été mené pour rassembler les bonnes pratiques
- Formation et attractivité de la profession : L'attrait de l'industrie est essentiel pour sa pérennité.
Pascale Jallet a souligné le rôle historique du soutien de l'État dans la facilitation des vacances pour tous. Les villages de vacances ont joué un rôle clé en proposant des expériences tout compris. Le passage de l'assistance à l'infrastructure (en 2000) à l'aide aux individus a marqué une évolution significative de l'industrie.
Patrick Labrune, Président et Fondateur de Goélia, qui a également été Président de la SNRT pendant la pandémie de COVID-19, a souligné la nécessité de l'unité. La pandémie a mis en évidence l'inefficacité de la communication fragmentée, incitant les professionnels de l'industrie à envisager une approche commune, une issue logique de la crise.
Clémence Favereau nouvelle délégué générale de la FNRT, a insisté sur la complémentarité entre les villages de vacances et les résidences touristiques qui est essentielle pour un placement efficace sur le marché.
Stéphane Le Bihan, directeur général de VVF Villages, a souligné l'importance de répondre aux problèmes clés posés par l'évolution de la réglementation. La collaboration entre les ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) avec des intérêts communs est cruciale à cet égard.
« Le secteur dispose d’un savoir-faire particulier avec des modèles qui ont beaucoup évolué ces dernières années. Nous avons repris en exploitation des modèles qui vont au-delà des villages de vacances. »
Stéphane Laugery, nouveau président de la FNRT, a réitéré les défis de l'équilibre d'un secteur florissant avec une offre limitée.
Vincent Compagnon, président d’Appart City a partagé des informations sur les performances de l'industrie en 2022 et a mis en avant le rôle des événements dans ces performances. Le succès du modèle Airbnb a démocratisé la location d'appartements, les apparthotels en bénéficient et proposent des services supplémentaires distinguant l'industrie.
« Ces performances viennent souligner la pertinence du modèle d’offre que nous proposons. »
Les ambitions communes incluent la garantie de la pérennité du stock d'hébergements, la communication avec les autorités et le grand public. Les normes de qualité, les transitions écologiques et la modernisation de l'image ont également été placées en priorité par la FNRT.
Nathalie Bel Baussant de Teragir a mis en avant les progrès réalisés dans la certification Clef Verte, reconnaissant les défis tels que les délais de projet, les coûts d'investissement et la compréhension des actions à mettre en œuvre.
Corinne Barras de Mer & Golf a souligné l'attrait des carrières dans le tourisme, offrant des tâches diversifiées, des plans de carrière et des opportunités internationales.
Clémence Favereau est revenue sur l’ambition de la FNRT de participer au plan saisonnier du gouvernement, aux actions menées autour du logement des saisonniers et à la Semaine des Métiers du Tourisme en mars 2024.
Sofia Ryadi, responsable de la communication à la FNRT, a présenté la nouvelle identité de la fédération.
L'événement s'est conclu par des remerciements pour les 33 années de dévouement de Pascale Jallet au secteur et un chaleureux accueil à Clémence Favereau, qui apporte une nouvelle perspective aux futurs projets de la FNRT.
Pascale Jallet : « J’étais entrée pour voir, changer de métier et je n’ai pas vu le temps passer. Quand je suis arrivée, tout était encore à faire et à construire. J’ai appris que pour travailler dans un syndicat, il faut beaucoup de patience et de persévérance. C’est notre rôle pendant que nos adhérents se concentrent sur leur business.
L’arrivée de Clémence [Favereau] en tant que nouvelle déléguée générale apportera un œil neuf ce qui est très positif. »
Clémence Favereau qui a rejoint la fédération début septembre, nous a partagé son parcours et les chantiers prioritaires de la FNRT.
« Cette prise de poste est dans la logique de mon précédent poste où j’étais déjà dans une fédération, la Fédération Nationale des Voyageurs au sein de laquelle j’occupais le rôle de responsable tourisme. Je connaissais donc les acteurs de la CAT, les interlocuteurs au sein du gouvernement ainsi que les institutionnels du tourisme.
Cela fait 20 ans que je travaille dans le secteur du tourisme dans les offices de tourisme étrangers et en agence de voyages réceptive. J’ai traversé en 2020 une expérience entrepreneuriale qui n’a pas été pérennisée du fait du Covid 19. Il y avait pour moi une logique et un intérêt de découvrir d’avantage ce secteur de l’hôtellerie.
En 2021 à la FNTV j’ai beaucoup apprécié cette mission de défense d’un secteur. Ce sont par ailleurs des missions très variées ce qui me plait et correspond à mon tempérament.
Enfin les relations avec les adhérents sont très enrichissantes. »
« Nous regroupons 80 adhérents et je peux faire la connaissance de ces 80 adhérents. Cette proximité avec eux est intéressante car ce sont eux qui nous font remonter leurs problématiques et qui nous nourrissent avec tout ce qui se passe sur le terrain. »
Quelles sont vos priorités d’actions à court et moyen terme ?
« La plus proche est la mise à jour du classement des villages de vacances, avec une échéance à 2024. Nous venons également de signer nos nouveaux statuts pour passer en fédération.
Nous avons pour objectif de mieux communiquer sur les atouts des résidences de tourisme et des villages de vacances. Nous avons l’objectif de communiquer sur les retombées économiques de nos adhérents.
Nous ambitionnons également de mieux communiquer avec le gouvernement et le grand public sur les atouts des résidences de tourisme et villages de vacances.
Un des sujets de forte préoccupation, sont les sorties de baux. Nous avons étudié toutes les pistes juridiques sans trouver de ligne directrice ferme par ce biais. Nous avons donc fait le choix de travailler collectivement à faire remonter des bonnes pratiques.
Ainsi de nombreux propriétaires sortent leurs biens du parc pour le mettre en location sur des plateformes sans réaliser qu’ainsi ils ne pourront par exemple plus bénéficier des services de la résidence ou encore qu’il y a de nombreuses modalités de gestion à mettre en place.
Les mandats de gestion peuvent être une solution proposée aux propriétaires car ainsi leurs appartements restent au sein de l’établissement. Toutefois ce n’est pas le système le plus avantageux pour les gestionnaires de résidences de tourisme.
Sur les destinations les plus sensibles, comme la montagne, il faut impérativement mettre en place une communication active avec les acteurs du territoire. »
