Le groupe Virgin ne compte que 5 hôtels pour l'instant, mais les choses sont sur le point de changer avec l'ouverture de trois nouvelles propriétés cette année ainsi que l'élaboration d'un nouveau plan visant à se concentrer davantage sur les stations balnéaires et les opportunités résidentielles.
Virgin a ouvert quatre hôtels au cours des dernières années et souhaite poursuivre son expansion avec l'ouverture de trois nouvelles propriétés. Les hôtels d'Édimbourg et de Glasgow devraient ouvrir au printemps, tandis qu'un établissement de 460 chambres à New York ouvrira cet été. Ce dernier comportera des points de vente F&B ainsi qu'un rooftop bar. Une opération à usage mixte est également réalisée à Miami, ainsi deux autres opérations devraient être annoncées prochainement.
Virgin manifeste son intérêt pour plusieurs marchés tels que Boston, Los Angeles, Austin, Seattle, tout en se concentrant davantage sur l'Europe, avec Londres par exemple. James Bermingham, PDG de Virgin Hotels, a déclaré qu'il aimerait ajouter Cape Town et Johannesburg au portefeuille du groupe.
Un portefeuille qui affiche une croissance de part de marché remarquable pendant la pandémie, 38% en 2020 et 40% en 2021. De plus, le revenu F&B par chambre occupée représentait en moyenne 190% des revenus de la marque, ce qui a vraiment été bénéfique pour la trésorerie pendant la crise sanitaire.
Au cours des trois ou quatre prochaines années, Virgin veut développer des resorts en Amérique du Nord et en Europe avec l'ambition d'atténuer la volatilité du marché. Selon James Bermingham, le groupe " s'intéresse aux stations balnéaires, côtières, de montagne et de désert ". Virgin cherche activement à Londres, en Espagne, au Portugal et dans le sud de la France, car ce sont des destinations de villégiature prisées.
Virgin voit également une opportunité dans les conversions, inspirée du succès de Las Vegas. L'autre opportunité de croissance qui intéresse le groupe est le résidentiel. Le premier projet résidentiel est mené avec un promoteur à Miami et comprend plus de 300 résidences et un hôtel de 200 chambres avec de multiples opérations de restauration, des espaces de travail et bien plus encore. Deux autres projets résidentiels sont également en préparation.
Si vous voulez être un acteur sérieux, vous devez disposer d'une plateforme de marque présidentielle, et nous sommes en train de la développer en ce moment même.
James Bermingham, PDG de Virgin Hotels
En outre, l'année 2022 verra l'amélioration de l'application Lucy de Virgin, où les clients peuvent déjà faire des réservations, s'enregistrer, utiliser un système d'entrée sans clé ou commander un service d'étage. Le groupe ajoute le pourboire dématérialisé à son appli qui est déjà très complète. Et cet automne, Virgin lancera un vaste programme de récompenses appelé " Virgin Red ".
Richard [Branson] ne fait pas de distinction entre le travail et les loisirs - c'est juste la vie. Cela a vraiment inspiré trois projets sur lesquels nous travaillons en ce moment. Dans le cadre de ces trois projets, il existe un potentiel pour un club de membres et un club social - ce sont probablement les plus grands changements dans le comportement des consommateurs auxquels nous répondons de manière assez importante.
James Bermingham, PDG de Virgin Hotels
