Le groupe Chocolate on the Pillow (COTP) a ouvert le Four Points Flex by Sheraton Koblenz, marquant ainsi l'ouverture du deuxième hôtel de la marque en Allemagne. Ce lancement fait partie d'une stratégie de rebranding qui verra six hôtels passer sous l'étendard Four Points Flex by Sheraton d'ici le début de l'année 2026.
Rénovation complète et repositionnement
Anciennement GHOTEL hotel & living Koblenz, l'établissement a fait l'objet d'une refonte et d'une modernisation en profondeur. Cette transformation va au-delà d'un simple changement de nom, englobant les chambres, les espaces publics et les mises à jour de l'infrastructure numérique.
Le nouveau concept intérieur intègre l'ADN de la marque à l'identité locale, alliant fonctionnalité, design contemporain et confort convivial.
« Avec notre Four Points Flex by Sheraton, nous pouvons ouvrir le premier hôtel Marriott International à Coblence. Le produit s'adapte parfaitement à la micro-localisation, à la propriété et à notre modèle opérationnel en termes de systèmes et de processus. » - Erik Florvaag, PDG du groupe The Chocolate on the Pillow
La numérisation pour améliorer les opérations et l'expérience des clients
L'intégration numérique a été l'un des points clés du réaménagement. Les nouveaux systèmes de front et de back-office visent à rationaliser les opérations, à alléger la charge de travail des équipes et à améliorer l'expérience des clients grâce à des services intelligents et intuitifs.
Cela permet d'assurer un fonctionnement efficace de l'hôtel, fondé sur une gestion et un service à la clientèle performants.
Expansion continue de la marque
Coblence est le deuxième des six hôtels prévus à faire l'objet de cette initiative de changement de marque, Bochum ayant déjà été relancé sous la marque Four Points Flex.
D'autres établissements devraient ouvrir sous ce concept d'ici le début de l'année 2026. La marque vise à établir un produit flexible de milieu de gamme qui équilibre une forte performance économique avec des normes de conception et de service distinctes.
