Situé à Saint Priest, à 8 kilomètres du centre-ville de Lyon, le Campanile Smart Lyon Est est le nouveau concept du groupe Louvre Hotels.

Un sans-contact intelligent

L’établissement de 80 chambres a ouvert ses portes en janvier 2021 et souligne une technologie inédite pour la marque Campanile. Tout droit inspiré de la « smart technology » de Shangai, la domotique est au cœur du parcours client. Check-in numérique, ouverture des portes de chambres et de l’ascenseur automatique, purificateur d’air, la réception est remplacée par un outil numérique dans laquelle le client introduit sa carte d’identité, définit le type de chambre et la durée souhaitée. Inutile de chercher une clé de chambre, le client utilise son smartphone.

Une fois arrivé dans la chambre, le client découvre un écran TV qui le salue, dans sa langue natale. Un petit robot, se tient prêt à régler l’ensemble des fonctionnalités de la chambre. En termes de service, Le Campanile dispose d’un bar lounge où le client a la possibilité de petit déjeuner, déjeuner et diner.

Un sans-contact intelligent puisque le personnel demeure dans l’hôtel, prêt à se substituer au service robotisé. "Nous avons voulu faire tomber la barrière entre le réceptionniste et le client, précise J. Guiraud, pas pour supprimer le personnel, mais pour le rendre plus disponible".

Après l’ouverture du premier Campanile Smart à Shangaï puis à Lyon, Louvre Hôtels prévoit l’ouverture de 200 nouveaux établissements d’ici 4 ans.