De nombreux hôteliers se sont tournés vers les outils digitaux pour gérer une partie des interactions clients et notamment celles à faibles valeur ajoutée. Le digital est également un moyen pour eux d’apporter des services complémentaires à leurs clients. Duve offre une plateforme de gestion de l’expérience client en marque blanche et ambitionne de conquérir le marché français. La firme israélienne a recruté Nicolas Horvath comme country manager France.
Diplômé de l’Ecole Hôtelière de Lausanne, Nicolas Horvath travaille depuis 15 ans dans le secteur de l’hospitality. Après être rentré dans le métier côté hôtelier, il s’est orienté vers les solutions technologiques en travaillant par exemple chez Mews ou encore Apaleo.
« Ce qui m’a décidé à rejoindre l’aventure, c’est de voir à quel point la solution était plébiscitée par les hôteliers » déclare-t-il.
Jeremy Atlan, cofondateur et directeur général de Duve, précise : " Nous considérons la France comme un marché clé pour notre croissance future. Avec Nicolas qui nous rejoint, nous sommes heureux d'étendre notre soutien en France, en fournissant aux hôtels et aux experts de l'hospitalité plus de ressources locales et en poursuivant notre mission de remodeler l'avenir de l'hospitalité."
Duve a bouclé son tour de table à hauteur de 10 millions de dollars et place la France parmi ses marchés stratégiques de croissance en 2023. La firme compte comme client le Groupe Astotel, le Groupe Gate Collection, les Hotels Set ou encore les Hotels en Ville. Les solutions sont entièrement interfaçable avec des outils de gestion des sites tels que les PMS ou systèmes de facturation et de paiement.
Nous avons commencé à tester la solution dans quelques-unes de nos propriétés il y a quelques mois et nous sommes impatients de terminer le déploiement dans le reste de nos propriétés". Témoigne Jonathan Cachan, directeur des stratégies et du développement chez Astotel.
