Brian Hicks est nommé SVP, Gestion commerciale et des revenus, Amériques, tandis que Jay Caiafa est nommé directeur général des opérations pour les Amériques.

Dans son nouveau rôle, Brian Hicks dirigera la fonction de gestion des recettes et l'équipe commerciale aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique latine et dans les Caraïbes. Le nouveau SVP sera aussi responsable de superviser et d'intégrer toutes les stratégies, initiatives, programmes et plans générateurs de recettes afin de favoriser des performances commerciales compétitives dans toute la région. Il compte avec plus de 30 ans d’expérience internationale en hôtellerie dans son parcours, dont la plupart chez IHG. Brian Hicks a détenu divers postes de direction chez TMI Hospitality aux États-Unis et d’autres sur les propriétés du Ritz-Carlton.

De son côté, Jay Caiafa travaille pour IHG depuis 2013 et a occupé plusieurs postes de direction au sein de l'entreprise.  Au nouveau titre, il dirigera l'équipe de direction des opérations pour les Amériques, avec la supervision de plus de 4 000 hôtels IHG aux États-Unis et au Canada, et renforcera et cultivera davantage les relations avec les propriétaires. Avant de rejoindre IHG, M. Caiafa a dirigé également des équipes dans des entreprises de différents secteurs.