Le groupe Hôtels & Préférence, première marque d’hôtellerie indépendante 4 & 5 étoiles en France et filiale du Groupe du Louvre, annonce la nomination d’Astrid de Sercey en tant que directrice marketing & communication et membre du Comité de direction.
Forte de plus de 15 ans d’expérience en marketing et communication, aussi bien en BtoB qu’en BtoC, elle apporte au groupe une expertise précieuse dans les domaines de la relation client, de la restauration haut de gamme et de l’hôtellerie de luxe.
Un parcours entre relation client, gastronomie et hospitalité
Diplômée de l’INSEEC Paris en management des ressources humaines à l’international, Astrid de Sercey a d’abord suivi une formation en économie et droit social avant de se spécialiser en communication et marketing.
Elle débute sa carrière chez Foundever, acteur majeur de l’expérience client, où elle affine ses compétences en communication interne et événementielle pendant cinq ans. Son goût pour la gastronomie et l’hospitalité la conduit ensuite vers la restauration haut de gamme : elle rejoint le restaurant gastronomique Maison Blanche, avenue Montaigne, où elle œuvre pendant six ans au renforcement de son image de marque.
En 2020, elle intègre Matsuri, chaîne de restauration japonaise, en tant que directrice marketing & communication et membre du Comité de direction. Elle modernise l’image de l’enseigne en insufflant une nouvelle dynamique marketing et en optimisant l’expérience client.
Un rôle clé au sein du groupe Hôtels & Préférence
Depuis plus d’un an, Astrid de Sercey s’investit pleinement au sein du groupe Hôtels & Préférence. À son poste de directrice marketing & communication, elle supervise la stratégie globale des quatre marques du groupe, qui fédère plus de 150 établissements en France et à l’international.
Son objectif : développer des plans de communication innovants, accroître la notoriété du groupe et soutenir les hôteliers affiliés grâce à des initiatives ciblées et des partenariats stratégiques.
Une vision stratégique pour l’avenir
Astrid de Sercey joue un rôle central dans l’élaboration de la stratégie 2025 du groupe, notamment à travers le lancement d’une nouvelle marque en franchise, qui viendra enrichir l’offre hôtelière du Groupe du Louvre. Elle mettra un point d’honneur à renforcer l’identité des enseignes existantes tout en affirmant une vision singulière et innovante de l’hôtellerie haut de gamme.
« En 2025, notre ambition est de renforcer la singularité de nos marques tout en lançant une nouvelle enseigne en franchise qui incarnera notre vision d’une hôtellerie 5 étoiles innovante autour de la French Touch. » - Astrid de Sercey
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