
Le transport pèse lourd dans le bilan carbone d’un voyage. A l’heure de l’essor du tourisme durable, il est indispensable d’opter pour des modes de transports respectueux de l’environnement, à l’image du train qui pollue 8 fois moins que la voiture et 14 fois moins que l’avion d’après l’ADEME. Mais pour inciter davantage de touristes à prendre le train, le secteur se doit de proposer une offre adaptée à leurs besoins. Plus de liaisons, de meilleures connexions, des tarifs attractifs ainsi qu’un large choix d’horaires sont tout autant d’éléments nécessaire à son adoption par le plus grand nombre. Si de nombreux projets dans ce sens sont sur les rails, il reste encore du chemin à parcourir avant d’arriver à destination.
Pour découvrir la première partie de cette analyse, cliquez ici. Sans cesse améliorer l’expérience client Faciliter le parcours et l’expérience client sont les clés nécessaires à une adoption plus importante du train par les voyageurs, que cela concerne des trajets quotidiens comme des...
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