Quelles solutions face à la problématique du dernier kilomètre ?

13 min de lecture

Publié le 05/10/22 - Mis à jour le 10/11/22

Analyse dernier kilomètre

Que cela soit au sein d’une destination urbaine ou dans un milieu plus rural, la problématique du dernier kilomètre subsiste encore et toujours lors de déplacements touristiques. Malgré les nombreux modes de transports existants, que cela soit le train, le bus ou encore l’avion, il est courant que ces moyens de locomotion n’amènent pas les visiteurs jusqu’à leurs lieux de séjour. Comment résoudre ce dilemme qui entache le parcours client ? Quelles alternatives pour éviter aux touristes de devoir se déplacer en voiture ? Tour d’horizon des initiatives qui fleurissent ces dernières années afin de proposer un parcours sans couture, mais également durable.

La mobilité touristique a de tout temps été un sujet complexe, surtout lorsqu’il s’agit du dernier kilomètre, tout comme du premier kilomètre dont on parle bien moins souvent. Elle est pourtant une composante essentielle d’un séjour, notamment en termes de satisfaction du parcours client. Un voyage...

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