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Opérations

Paris-Charles de Gaulle en tête du classement des aéroports européens

Le classement Skytrax 2022 vient d’être dévoilé et classe ainsi l’aéroport Paris-Charles de Gaulle comme le meilleur d’Europe et le 6ème à l’échelle mondiale.

Tandis que l’aéroport Paris-Charles de Gaulle est nommé meilleur aéroport d’Europe et le 6ème mondial, remontant ainsi de 9 places, l’aéroport Paris-Orly gagne 27 places et figure au 46ème rang mondial.

Une belle performance pour le groupe ADP avec 3 aéroports qui progressent encore parmi les 100 premiers mondiaux. En outre, 5 aéroports appartenant à son réseau figurent parmi les 100 meilleurs aéroports mondiaux en matière de satisfaction des passagers et de qualité de service.

Paris-Charles de Gaulle continue de progresser d’année en année depuis son entrée au sein du top 100 en 2014 à la 94ème place, une ascension fulgurante. Ses dernières installations ont notamment rendu cet exploit possible, dont la jonction entre les terminaux 2B et 2D, la réhabilitation totale du terminal 2G, transformé par la designer Dorothée Meilichzon. D'ici décembre, le terminal 1 réouvrira avec une nouvelle salle d'embarquement de 34 000 m².

En matière de shopping et de services aux passagers, Paris-Charles de Gaulle reste au 6ème rang mondial pour l'offre et l'expérience de shopping, figure à la 4ème place mondiale dans la catégorie des aéroports les plus accueillants pour les familles et se positionne au 8ème rang mondial dans la catégorie des meilleurs site internet et services digitaux.

De son côté, Paris-Orly est placé 4ème pour la région Europe de l'Ouest et figure à la 9ème place mondiale dans la catégorie des aéroports les plus accueillants pour les familles. Cette progression reflète les améliorations continues qui ont eu lieu depuis le début de la crise sanitaire, dont la nouvelle extension d'ORLY 4 avec ses 2 500 m² de surface vitrée et la rénovation d’Orly 1B.

En plus des deux aéroports parisiens, 3 autres aéroports du réseau figurent parmi les 100 meilleurs aéroports : Delhi en 37ème position qui a gagné 8 places, Hyderabad à la 63ème place en gagnant 1 place et Médine en 58ème position qui a gagné 10 places.

Pour cette édition 2022, Skytrax s'est attaché à récompenser les principaux groupes aéroportuaires mondiaux en fonction de la qualité de leur dispositif sanitaire mis en place durant la pandémie. Le Groupe ADP se classe à la 2ème place du classement mondial et TAV Airports à la 3ème. 

La priorité accordée à l'accueil, la qualité de service et l'hospitalité dans les aéroports parisiens, mais également à l'international, est ici reconnue. L'engagement des collaborateurs du Groupe ADP, de nos partenaires et de l'ensemble de la communauté aéroportuaire est aujourd'hui récompensé. C'est une victoire collective qui nous engage pour l'avenir. 

Augustin de Romanet, Président-directeur général du Groupe ADP

Fort de ces classements, le Groupe ADP réaffirme son ambition à horizon 2025 de placer Paris-Charles de Gaulle dans le top 10 mondial, ainsi que 4 aéroports de son réseau dans le top 50 et 8 parmi le top 100.

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