La compagnie grecque recentre son activité sur la Mer Egée et retourne à des itinéraires européens pour mieux développer la clientèle. Elle a quitté la Caraïbe et n’exploite plus à Cuba pour se recentrer sur ses destinations de prédilection en Méditerranée.
Le croisiériste propose notamment un produit 7 jours durant lequel les passagers sont conduits sur 3 continents.
2018 fut une année de croissance pour Celestyal Cruises qui a transporté 108 000 passagers de 130 nationalités différentes sur deux navires offrant une capacité de 950 à 1350 personnes.
Le croisiériste grec a développé sa présence dans le monde avec le développement de bureaux sur de nouveaux marchés le Royaume-Uni, l’Australie, la Suisse et l’Allemagne.
En 2017, 30,5 millions de touristes sont venus visiter la Grèce, ils seront 32 millions en 2018 et 34 à 36 millions sont attendus en 2019. La destination connait une progression constante de son visitorat et bénéficie d’une forte volonté gouvernementale de développer le tourisme qui représente près de 20% du PIB. L’un des objectifs partagé entre la compagnie et le gouvernement grec est d’attirer des touristes 365 jours pas an. Celestyal Cruises compte opérer ses deux navires toute l’année dans le bassin méditerranéen d’ici 2020 et développer au maximum son offre au départ de la mer Egée avant d’envisager de nouveaux ports d’attache comme Marseille qui pourrait ouvrir l’accès à l’est méditerranéen.
Concernant le marché français, la compagnie a ouvert un bureau en 2018 ce qui lui a permis d’augmenter sensiblement sa clientèle française passant de 2735 passagers en 2017 à 6000 en 2018 avec un objectif de 7500 passagers en 2019. Elle passe par les réseaux sociaux, le bouche à oreille et le développement de partenariats pour développer son portefeuille clients.
