Air France construit sa transition numérique

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Publié le 28/09/18 - Mis à jour le 17/03/22

Air France construit sa transition numérique

Les prestataires traditionnels continuent de composer avec les nouveaux acteurs du numérique. Il est désormais possible de réserver une chambre d’hôtel via Booking.com à partir de tous les sites et applications des compagnies aériennes du groupe Air France.

Air France et Booking.com ont signé un nouvel accord de partenariat « afin d'offrir aux clients une expérience de voyage plus complète, simplifiée, digitalisée et ce dès la réservation. »

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En effet, ces derniers ont présenté un partenariat commercial permettant aux passagers de la compagnie aérienne de réserver un établissement avec Booking.com tout en gagnant des miles.

« Réserver des hôtels en passant par l'application Air France est une demande extrêmement forte de nos clients et cette demande colle à la taille de notre réseau, » a déclaré Patrick Alexandre, Directeur Général adjoint Commercial, Ventes et Alliances d'Air France-KLM.

Cette nouvelle offre est complémentaire à celle proposée par KLM, HOP! et Transavia, également partenaires de Booking.com.

Cet accord d’une durée de trois ans met donc fin au précédent partenariat qui associait Air France à AccorHotels, dont l’offre est logiquement inférieure à celle de Booking.com.

En effet, AccorHotels compte environ 4.500 hôtels dans le monde, tandis que Booking déclare recenser plus de 2 millions d’établissements.

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Rappelons que deux mois plus tôt, AccorHotels envisageait d’entrer au capital d'Air France-KLM afin de développer des synergies avec la compagnie aérienne français. L’objectif était de « développer des projets digitaux communs et une plateforme commune de fidélisation et de services qui permettrait aux clients des deux groupes de bénéficier d’une offre enrichie de service autour de la mobilité autour du monde. »

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