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L’intérêt grandissant de l’hôtellerie pour le MICE

Si les destinations misent de plus en plus sur le tourisme d’affaires pour booster leur fréquentation, les hôtels ne sont pas en reste. En effet, les salles de réunion et les espaces évènementiels multifonctionnels deviennent la nouvelle norme dans le secteur de l’hospitality. Une manière d’une part de diversifier sa clientèle tout en améliorant son taux d’occupation. Le MICE représente désormais un segment essentiel de l'industrie hôtelière qui, selon la configuration de l'hôtel, peut générer plus de 50% des recettes de l'établissement. En outre, une étude menée à Hong Kong a révélé qu'en moyenne, les clients MICE dépensent 17,5% de plus que les clients de loisirs.

Conscient du potentiel de ce segment, Melia vient ainsi de dévoiler Meliá PRO Business Traveller : Benefits & Rewards qui est en quelque sorte l’extension de son programme destiné aux voyageurs d’affaires. En plus des tarifs spéciaux offerts, ce nouveau programme propose 10 nouveaux avantages tout au long du parcours client, dont un système de réservation avec des spécialistes du B2B, un enregistrement prioritaire, des réductions sur le service en chambre et dans les restaurants ou encore un check-out express.

Selon Francisca Mérida, directrice principale de la stratégie de vente aux entreprises de Melia Hotels International, « au cours du dernier trimestre de l'année, nous nous attendons à un boom des voyages d'affaires, ce qui montre la force du segment et prouve que les voyages sont une composante essentielle du développement des entreprises. Pendant cette période cruciale de reprise, notre objectif est d'améliorer l'expérience des voyageurs d'affaires grâce à un programme adapté à leurs besoins et à leur expérience de voyage ».

De son côté, Marriott s’est associé à Groups360 afin de lancer la réservation instantanée pour...