La métropole de Lyon a créé une charte d'accueil du tourisme d'affaires afin de recevoir à nouveau des évènements et ce dans des conditions optimales.
La crise sanitaire a profondément impacté le secteur du tourisme en 2020 et notamment le marché du tourisme d'affaires. Afin de relancer l'activité dans les meilleures conditions possibles, ONLYLYON Tourisme et Congrès avec l'aide de ses partenaires a développé une nouvelle charte d'accueil du tourisme d'affaires pour l'année 2021. Cette charte a pour objectif d'offrir un parcours simplifié aux organisateurs d'évènements en lien avec le tourisme d'affaires.
La métropole de Lyon s'est imposée de manière durable dans le domaine du tourisme d'affaires depuis de nombreuses années, au niveau nationale elle est au second rang après la capitale et au niveau mondial elle se trouve à la 41ème place selon le classement international ICCA (International Congress and Convention Association), se plaçant ainsi devant New-York et Toronto. La ville a à cœur d'inscrire ce secteur d'activité dans une démarche durable, elle est depuis 2019 la première Capitale Européenne du Smart Tourisme et le Centre des Congrès ainsi que l'Eurexpo sont certifiés ISO 20121.
De nombreux atouts ont permis à la ville de se hisser à un tel rang, l'accessibilité étant l'un de ses points forts. En effet, Lyon est desservie par 3 gares TGV dont celle de la Part-Dieu qui est la première gare ferroviaire d'échange en Europe. L'aéroport Lyon-Saint-Exupéry permet aussi une connexion avec de nombreux pays, 130 destinations directes sont proposées. On peut par ailleurs noter qu'il est élu meilleur aéroport européen dans la catégorie 10 à 25 millions de passagers et qu'il est neutre en carbone depuis 2017. Le réseau de transport en commun de la métropole, TCL, est également un argument de poids, il est le deuxième plus grande de France et possède une offre Pass Congrès à 3 euros par jour.
L'offre d'hébergement est aussi conséquente, presque 19 000 chambres comptabilisées en 2019 avec la présence de 21 chaines d'hôtels et résidences hôtelière dont une majorité de 3 et 4 étoiles. Pour soutenir les initiatives de la ville à destination du tourisme d'affaires, les hôteliers lyonnais se mobilisent en assouplissant les CVG (Conditions Générales de Vente) pour les dossiers relatifs à l'année 2021. Ces assouplissements concernent principalement les frais d'annulation ainsi que le paiement des acomptes.
La destination met tout en place dans le but de rassurer les organisateurs d'évènements BtoB, avec notamment la création d'une charte sérénité, à travers cette charte les acteurs du tourisme et de l'accueil s'engagent à garantir le respect des exigences en matière sanitaire liées à la pandémie.
