La ville de Cannes a conscience que son développement économique repose en majorité sur l'activité touristique et particulièrement sur sa capacité à accueillir des salons professionnels. La ville vient de dévoiler son plan d'actions pour 2013, qui veut renforcer sa compétitivité sur le marché concurrentiel du MICE, et qui annonce la venue de nouveaux salons importants.
Cannes doit «maintenir le cap, soutenir les emplois et contribuer à la prospérité collective dans un contexte économique national très difficile. Pour cela, il est indispensable de réajuster en permanence notre stratégie, mettre l’accent sur les opérations les plus performantes et compétitives, et innover davantage» souligne David Lisnard, Président du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes, 1er Adjoint au Maire de Cannes, délégué au Tourisme et Conseiller Général.Avec Martine Giuliani, Directeur Général et Isabelle Gainche, Directeur Marketing et Commercial, il a présenté ce jeudi 15 novembre 2012, le nouveau Plan d’Actions Commerciales et marketing 2013 de la destination Cannes, au cours d’une réunion dédiée aux socioprofessionnels et à la presse.I. Un enjeu économique et socialL’hôtellerie cannoise affiche, malgré la crise, une belle vitalité. Elle poursuit ses investissements et sa bonne santé démontre son dynamisme : si les analyses statistiques de MKG font apparaître un taux moyen d’occupation cumulé à fin octobre 2012 de -2,1% par rapport à 2011 (expliqué en partie par les nuitées générées à l’occasion du G20 l’an dernier), elles font ressortir néanmoins l’augmentation du prix moyen des chambres de +4,5% et du RevPar à +1%. Des résultats encourageants qui confortent les efforts réalisés.Fortement concurrencée par les capitales européennes (dont Londres qui doit rentabiliser ses investissements des derniers Jeux Olympiques et toujours Barcelone, Vienne ou Berlin), les grandes villes françaises mais également la montée en puissance de destinations tourisme d’affaires émergentes comme la Croatie ou la Turquie, Cannes poursuit sans relâche sa présence sur les marchés internationaux prioritaires. Les équipes commerciales déploieront tout particulièrement leurs actions de prospection sur les pays émergents.Le PAC 2013 prévoit ainsi 154 actions (contre 149 en 2012) de promotion sur 34 pays différents (contre 30 en 2012) tout au long de l’année dont les déplacements et participations aux salons :- 66 actions sur les pays prioritaires : la France, l’Allemagne, l’Italie, la Grande-Bretagne, les Etats-Unis et la grande Russie.
- 35 actions sur les pays à forte contribution : l’Europe de l’Est, la Scandinavie, le Moyen-Orient, l’Inde, le Brésil et la Chine.
- 10 actions sur les marchés matures : Belgique, Suisse, Espagne et Pays-Bas.
- 8 actions sur les pays émergents : l’Inde, les Pays Baltes, l’Australie, la Turquie et le Liban.D’autres opérations viendront étayer ces actions : éductours, workshops et voyages de presse sur les pays cibles ainsi que des cessions de formation des hôteliers sur les sujets prioritaires que sont le yield management, les réseaux sociaux, les marchés brésiliens et chinois.Les actions à destination des croisiéristesL’explosion confirmée de l’activité croisière à Cannes (+60% cette saison) implique la participation à cinq salons tout particulièrement dédiées à ce marché en 2013 en Grande-Bretagne, en Allemagne et aux Etats-Unis. L’objectif est de préparer l’accueil des futurs croisiéristes, consommateurs de loisirs, d’événements culturels (offres musées/spectacles via le passeport) et d’hébergement, puisqu’à terme, des escales avec nuitées sont également prévues en baie de Cannes.Un partenariat avec le CRT Riviera-Côte d’Azur et les villes azuréennesL’union fera la force sur les destinations lointaines avec un partenariat proactif des trois villes, Nice, Antibes et Cannes qui cofinanceront, avec le CRT, des soirées de promotion à :- New-York dès le mois de janvier 2013,
- Shanghaï au mois de juin 2013.Les nouveaux congrès et salons confirmés 2013 - 2014Les résultats des précédents PAC sont concrétisés par la confirmation de plusieurs contrats permettant de compter sur sept nouveaux congrès en 2013 dont deux récurrents. Ils génèreront 13 700 nuitées supplémentaires l’an prochain. Opérations impactées notamment par notre triple certification ISO qui crédibilise encore plus la destination et en partie par la tenue du G20 à Cannes.Au calendrier des salons dits institutionnels, viendront s’ajouter de nouvelles manifestations BtoB : Les nouveaux congrès 2013 - 13 janvier : Convention assurance 1500 pax 1500 nuitées
- 21 - 22 mars : Salon IT Meetings 1000 pax 1500 nuitées (contrat signé sur 3 ans)
- 26 - 27 mars : Salon Heavent Meetings Sud 1000 pax 1200 nuitées (nouveauté 2012)
- 18 - 19 avril : convention bancaire 1000 pax 1000 nuitées
- 31 - 01 juin : conférence Bain 500 pax 1000 nuitées -* 06 - 08 juin : convention dentaire 1500 pax 4500 nuitées
- 19 - 21 sept : congrès chirurgie esthétique 1000 pax 2500 nuitées
- 21 - 22 nov : Workplace meetings : 1000 pax 1500 nuitées (contrat signé sur 3 ans)Les nouveaux congrès 2014 - 30 - 31 mars : convention immobilière 2500 pax 2000 nuitées
- 21 - 25 sept : congrès fibre optique 1500 pax 7000 nuitées
- 29 sept – 02oct : convention presse et media 1000 pax 2500 nuitéesLe groupe Tarsus France choisit Cannes pour son développement Fort du retour à Cannes l’an dernier de Heavent Meetings Sud, le groupe média BtoB Tarsus France, organisateur de 22 salons en France, confirme son intérêt pour la destination Cannes et s’engage sur un contrat de trois ans. Deux nouveaux salons spécialisés se tiendront au Palais des Festivals et des Congrès en 2013 :- IT Meetings : rendez-vous dédié aux constructeurs, éditeurs, opérateurs télécom ainsi qu’aux fournisseurs d’infrastructures et aux professionnels de la mobilité.
- Workplace Meetings : le premier salon sur le marché de l’aménagement des espaces de travail et des services aux entreprises.Tarsus est le deuxième organisateur de salons récurrents ayant choisi Cannes pour y développer son activité, derrière Reed Midem qui comptabilise, avec ses cinq congrès, 60 000 participants et 200 000 nuitées par an.Des « offres affaires» exceptionnelles pour «booster» l’année 2013Des offres compétitives ont été élaborées en concertation et avec l’implication de l’ensemble des hôteliers cannois sollicités à l’occasion des commissions marketing de ces six derniers mois. Un package propose ainsi aux clients de bénéficier de plusieurs prestations, prises en charge par le Palais ainsi que de tarifs hôteliers défiant toute concurrence, à partir de 300 chambres, sur la base de 2 nuits minimum, sur la période du 1er novembre 2012 au 15 avril 2013 : Prestations offertes aux clients, sur la base de 300 chambres : -* Desk à l’aéroport -* Transferts groupes de l’aéroport -* Visibilité dans les taxis -* Plénière offerte -* Cocktail de bienvenue -* Service concierge - Passeport -* Prestations offertes aux clients, sur la base de 1200 chambres : -* Desk à l’aéroport -* Transferts groupes de l’aéroport -* Visibilité dans les taxis -* Plénière offerte -* Cocktail de bienvenue -* Service concierge – Passeport -* Visibilité dans la ville -* 2 salles de sous-commission -* Tapis rouge sur les marches donnant l’accès à la salle plénière. -* Des tarifs hôteliers exceptionnels : B&B en chambre standard dans les hôtels cannois à partir de 2* 65€ en 2*, 85€ en 3*, 105€ en 4* et 145€ en 5*.Des «offres groupes» pour la clientèle tourisme de loisirs et tourisme d’affaires Les «offres groupes», véritable argumentaire commercial attendu par les professionnels de l’hébergement cannois (traversées pour les îles, visites guidées, dégustations de produits locaux, etc, entièrement financées par la Semec), ont eu un franc succès en 2012. 43 groupes ont généré 3 534 nuitées dans les établissements partenaires sur l’année. Destinées aux autocaristes, tours opérateurs, agences incentive et entreprises, à partir de dix personnes, elles sont renouvelées en 2013 sur les thématiques suivantes : Cannes Gourmet, Cannes Authentique, Cannes Maritimes, Cannes Culture et Cannes Cinéma pour tout groupe séjournant 2 nuits minimum à Cannes. Elles permettent de stimuler la commercialisation de la destination sur la période creuse.En complément, les Tours Opérateurs commercialisant un minimum de 1000 nuitées par an dans le parc hôtelier cannois bénéficieront de prestations offertes par la Semec : visites villes en Petit Train ou traversée pour l’île Sainte-Marguerite.II. Un enjeu identitaireUne nouvelle campagne de communicationCannes a la particularité de communiquer de façon originale et décalée, au travers de supports singuliers tels que la bande dessinée, le Monopoly Cannes ou la Web série. Autant d’outils qui font que la destination se démarque de la communication touristique habituelle. Cannes, destination intergénérationnelle, s’adresse à toutes les nationalités et à toutes les catégories socio-professionnelles. C’est pour servir ce postulat, que le PAC 2013 prévoit une nouvelle campagne de communication institutionnelle venant corroborer cette « communication produit ». Cette campagne est réalisée par Pôle Company, conseil en communication leader sur la Côte d’Azur. L’accroche «Le monde vient à Cannes. Et vous ?», se veut esthétique, épurée, chic et élégante et met en scène les différents alibis de voyage ou de séjours que peut offrir ce village mondial aux multiples facettes. L’affichage est programmé à Paris et dans de grands aéroports internationaux. Evolution technologique au service de l’attractivité de la ville Refonte des sites internet www.palaisdesfestivals.com et www.cannes-destination.com, nouvelles newsletters, développement des réseaux sociaux et plateformes multimédia (applications smartphone, bornes tactiles…), contribueront au développement du trafic et de la visibilité de la marque Cannes, en cohérence avec la nouvelle campagne de communication.Un Palais confirmé dans son engagement durableLe Palais des Festivals et des Congrès est nouvellement admis ISO 26000 et répond à sa volonté d’assumer la responsabilité sociétale de ses décisions et activités impactant le développement durable. Il est également confirmé et renouvelé pour trois ans, par le bureau Veritas, dans sa triple certification ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 Qualité, Sécurité, Environnement. «L’obtention de cette nouvelle norme ISO 26000, nous permet, plus que jamais, de développer notre démarche au niveau de notre système de management intégré, vers l’amélioration continue visant l’excellence dans notre stratégie d’entreprise» précise Martine Giuliani, Directeur Général du Palais des Festivals et des Congrès.III. Un enjeu événementielIl est capital pour Cannes de s’appuyer sur l’événementiel grand public (spectacles, Festival des Jeux, Festival de Danse,…) existant tout au long de l’année. Tant dans les domaines culturels que sportifs, le Palais des Festivals et des Congrès propose désormais, avec ses partenaires, des «offres packagées» aujourd’hui indispensables, comme par exemple des forfaits «sport élégant» (hébergement/activités loisirs) autour de trois disciplines phares : - L’équitation en juin, à l’occasion du Jumping,
- Le yachting en septembre autour des Régates Royales,
- Le golf toute l’année. Une semaine par mois (à l’exception de juillet et août), la clientèle golfique retrouvera des promotions hébergement/green fee. La Cannes Golf Week Festival de septembre, sera quant à elle, complétée d’un tournoi réservé aux clients des Tours Opérateurs spécialisés.Enfin, la toute nouvelle centrale de réservation opérationnelle début 2013, permettra de faire la promotion du large contenu touristique qu’offre Cannes et de ses différents événements culturels. Le Palais redoublera également d’efforts durant toute l’année pour créer et innover à travers de nouveaux spectacles et événements à l’occasion de ses 30 ans.
