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Entretiens

#GLF19 | « Nous sommes des hôteliers et nous aimons ce que nous faisons »

Thomas Willms, CEO Deutsche Hospitality, partage l'histoire du groupe et ses racines, ses ambitions et ses priorités.

Nous avons eu 9 ans de croissance dans notre industrie et c'est un privilège. Il semble que pour le début de 2019, la fête continue. Grâce aux faibles taux d'intérêt, nos développeurs sont très occupés.

Nous voulons prendre une position de leader vers une reconnaissance mondiale, nous voulons croître de manière proportionnelle avec des partenariats solides et des modèles économiques évolutifs.

Nous avons un profil de marque clair et distinctif et nous travaillons avec agilité sous forme de réseaux animés par des innovations courageuses. Nous utilisons le potentiel du numérique et du CRM avec une culture de confiance, de respect et d'appréciation. Les clients sont au centre de tout ce que nous faisons, et nous augmentons la valeur de l'entreprise d'une manière cohérente et durable engagée envers notre environnement. Nous encourageons nos employés.

L'histoire de Deutsche Hospitality

La compagnie a une légende étonnante. La société Steigenberger est l'une des plus anciennes d'Europe fondée en 1930 lorsqu'Albert Steigenberger a repris l'hôtel Europäischer Hof à Baden-Baden. Dans les années 1970, nous avons créé le Club Robinson avec TUI sous la forme d'une joint-venture. Il s'agissait d'un nouveau concept d'hôtel de vacances avec animation, sport, culture et bien-être par Egon Steigenberger. Nous avons créé et lancé Intercity Hotel il y a 30 ans.

En 2009, la famille Steigenberger a vendu toute l'entreprise à M. Hamed El Chiaty, un homme d'affaires égyptien qui a également fondé Travco Group International Holding S.A.E en 1979.

Jaz in the city a été créé en 2015. En 2016, nous avons changé notre marque ombrelle de Steigenberger à Deutsche Hospitality pour être plus globaux. En 2017, nous avons célébré notre 100ème hôtel et lancé Maxx by Steigenberger, notre marque de conversion, en 2018. En 2019, nous avons acquis 51% de Zleep, nous nous étions rencontrés au Global Lodging Forum l'année dernière et notre très bon dîner avec Peter Haaber à cette occasion a beaucoup aidé à conclure l'affaire ! Le Global Lodging Forum c'est aussi une occasion unique de networking.

De nouvelles ambitions

Nous avons maintenant 150 hôtels dans 18 pays et 3 continents avec plus de 10 500 employés. Nous avons 5 marques distinctes du luxe à l'économie et la France est toujours manquante.

 

Deutsche Hospitality Brands

Nous avons de grands hôtels et de nouvelles générations d'établissements ainsi que de nombreux resorts. Nous avons relancé notre marque principale cette année. En 2019, nous investissons 120 millions d'euros avec nos partenaires pour la rénovation et le repositionnement de la marque Steigenberger.

Avec Maxx by Steigenberger, nous recherchons des contrats de franchise.

Zleep est notre nouveau bébé, notre première expérience dans le segment économique. Cette acquisition nous permet d'aller dans les pays nordiques qui manquaient dans notre portefeuille, et d'aller sur le segment économique. Peter Haaber restera le PDG pour les deux prochaines années, car nous avons beaucoup à apprendre de lui.

Nous avons un objectif ambitieux, il a fallu 90 ans à l'entreprise pour avoir 100 hôtels, nous voulons en atteindre 250 dans les 5 prochaines années. Nous avons maintenant les marques pour cela, nous pouvons grandir plus vite, grâce à notre équipe de développement.

Deutsche Hospitality next openings

 

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