Un rafraichissement qui complète la stratégie de redynamisation des marques Choice Hotels EMEA entamée en 2022, les hôtels Comfort, Clarion et Quality ayant déjà adopté la nouvelle orientation de la marque.
Choice Hotels EMEA débute le rafraichissement de son portefeuille Ascend Hotel Collection dans toute la région, dont la France, comprenant actuellement un réseau de plus de 70 hôtels de charme uniques et indépendants.
La nouvelle proposition Ascend Hotel Collection pour la région EMEA permet aux hôtels d'offrir un « univers dédié au hygge », un terme d’origine danoise et norvégienne faisant référence à un sentiment de bien-être, une humeur joyeuse et une atmosphère intime et chaleureuse.
Un nouvel univers qui se traduira par « un design alliant des établissements uniques et un accueil chaleureux, à une fraicheur contemporaine et un environnement authentique ». En outre, chaque établissement est libre de développer ses propres caractéristiques afin de raconter l’histoire unique de l’hôtel et de son environnement.
Le rafraîchissement de la marque répond à des études de consommation indépendantes menées au Royaume-Uni, en France et en Allemagne, révélant que les voyageurs haut de gamme de la région EMEA recherchent des environnements uniques, riches en caractère, qui ne suivent pas une formule standard leur inspirant un sentiment d’appartenance.
Les franchisés Ascend Hotel Collection commenceront à façonner leur identité unique et à développer l'histoire de leur marque au cours des deux prochaines années, avec le soutien de Choice Hotels EMEA. Chacun travaillant à développer trois types de caractéristiques qui, ensemble, souligneront leur individualité et mettront en valeur leurs qualités les plus distinctives :
- Chaque hôtel définira son emblème : un élément unique du séjour du client qui exprime le caractère unique de l'hôtel et établit un lien fort avec la communauté environnante
- Les rituels de récompenses propres à l'hôtel inspireront des moments uniques et créeront un sentiment d'appartenance plus fort
- La marque "United in Kind" exprime le lien profond de l'hôtel avec sa communauté, qu'il s'agisse d'un programme de bénévolat, d'un partenariat local ou d'un soutien direct à des causes importantes dans la région
Notre nouvelle marque Ascend Hotel Collection est soigneusement conçue pour offrir à la fois clarté et définition, en gardant toujours l'expérience du client au premier plan, tout en augmentant le chiffre d'affaires et en optimisant l'efficacité opérationnelle. En tant que membre de Choice Hotels, chaque hôtel Ascend de la collection bénéficie de notre envergure et de notre distribution mondiale, tout en conservant le caractère distinctif et l'autonomie créative d'un établissement familial indépendant. Qu'il s'agisse d'une ancienne propriété ou d'un hôtel urbain contemporain, les hôtels Ascend offrent à leurs clients des expériences et des environnements uniques, avec l'assurance d'une communauté chaleureuse et accueillante.
Jonathan Mills, directeur général de Choice Hotels EMEA
