Le rafraîchissement de la marque Somerset propose de nouvelles expériences ancrées dans le voyage durable pour les familles multigénérationnelles, et sa promotion est assurée par une campagne de réalité augmentée.

The Ascott Limited a dévoilé sa nouvelle marque d'hospitalité, Somerset, une marque qui défend l'inclusion et la durabilité. Ce rafraîchissement de la marque fait suite à l'annonce récente d'Ascott CARES, un cadre de durabilité qui aligne la stratégie de croissance d'Ascott sur les considérations ESG.

Le rafraîchissement de la marque Somerset est une autre étape importante qui fait d'Ascott l'un des premiers groupes hôteliers à obtenir le statut de norme reconnue par le Conseil mondial du tourisme durable.

Les nouvelles signatures de la marque comprennent le parfum Somerset, l'élément mural du hall d'entrée qui est une pièce maîtresse unique inspirée de la nature, les associés Somerset, connus sous le nom de "gardiens", les suites à thème qui ont été conçues en tenant compte des thèmes familiaux et écologiques. Des cartes-clés en bois aux articles de papeterie et aux équipements écologiques dans les chambres, les clients sont encouragés à adopter un mode de vie durable dès leur arrivée.

Dans l'enceinte de l'hôtel, les clients de tous âges peuvent profiter de l'aire de jeu écologique et du gymnase. L'Eco Play Area est un espace adapté aux enfants avec des éléments biophiles et des jeux alimentés par l'énergie solaire et cinétique, et l'Eco Gym comprend des équipements de gym et des technologies qui économisent de l'énergie ou en génèrent.

En outre, les clients peuvent découvrir le programme Somerset Sustainability Passport, une initiative qui encourage les clients à participer au développement durable en les récompensant par des remises et des avantages lorsqu'ils font des choix durables. Les clients peuvent donc gagner des points Ascott Star Rewards lorsqu'ils optent pour des pratiques durables.

Pour célébrer le renouveau de la marque Somerset, Ascott organise "Somerset Where's Cubby Global AR Adventure", une campagne interactive de sept semaines au cours de laquelle plus de huit millions de points ASR d'une valeur de plus de 20 000 SGD sont à gagner.

Le voyage durable a gagné en importance ces derniers temps, les voyageurs étant de plus en plus conscients de leur empreinte écologique. Nous assistons à un retour de la tendance aux vacances en famille et aux voyages multigénérationnels, les clients considérant le voyage comme un moyen de se reconnecter après une pandémie. Dans ce contexte, la marque Somerset a été rafraîchie pour répondre aux attentes croissantes des voyageurs en matière de durabilité, tout en veillant à ce qu'ils puissent se plonger dans une expérience véritablement inclusive et harmonieuse. Nous espérons créer un séjour où toutes les familles, toutes générations confondues, pourront partager des moments heureux, construire des souvenirs durables et créer un impact positif.

Tan Bee Leng, directeur général de la marque et du marketing d'Ascott.

Le rafraîchissement de la marque Somerset s'inscrit dans le cadre de la stratégie Brand360 d'Ascott, un exercice à l'échelle du groupe visant à renforcer son portefeuille de marques élargi grâce à des histoires de marque plus pointues et à l'introduction d'expériences et de programmes uniques à chaque marque. Le rafraîchissement de la marque Citadines avait été dévoilé en septembre 2022.