Carlson Rezidor Lancée au cours de l’été 2012, la campagne B2C Radisson Blu Top Hotel a été créée pour renforcer la notoriété de Radisson Blu en tant que marque de loisirs, afin de maintenir l’activité au sein des hôtels lors de la période estivale, durant laquelle l’activité affaires est ralentie.
Résumé _ L’opération a permis de faire connaître davantage l’enseigne, et l’utilisation des réseaux sociaux par les différents hôtels Radisson Blu de créer un buzz autour de la marque tout au long de la campagne._ Durant sept semaines, tous les établissements Radisson Blu d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique ont concouru afin d’obtenir, chaque semaine, le maximum de votes des consommateurs au sein de leur catégorie thématique et de devenir l’ultime gagnant du Radisson Blu Top Hotel. Lors de la 7e semaine, seul six hôtels étaient encore en compétition pour devenir le Radisson Blu Top Hotel._ Les établissements ont du créer une page Internet dédiée à la compétition, disponible en plusieurs langues, avec des vidéos vantant la proposition commerciale de l’hôtel, des conseils d’initiés, des images et Google Map. Plus de 2 000 photos et 100 vidéos ont été mises en ligne sur les sites par 201 hôtels participants._ La compétition a été largement relayée dans la newsletter B2C de Radisson Blu ; sur des bannières en ligne et dans des campagnes d’affichage ; sur le site de l’enseigne ; pages Facebook, Twitter et Youtube des hôtels ; au sein des établissements, via des affichages numériques et des affiches ; et dans les pieds de page des e-mails des employés._ Pourquoi pensez-vous pouvoir gagner la compétition ?_ La campagne Radisson Blu Top Hotel est l’une des premières opérations que le groupe a réalisée via les réseaux sociaux, et pour laquelle tous les hôtels de l’enseigne à l’international se sont regroupés autour d’un seul effort marketing. Radisson Blu Top Hotel a remporté un franc succès avec 175 000 visiteurs uniques sur le site de la campagne au cours des sept semaines, et 38 000 votes. Il y a eu plus de 19 000 nouveaux inscrits à la newsletter de Radisson Blu durant la période et plus de 3 600 « j’aime » supplémentaires sur la page Facebook. Quelque 1 300 messages ont été postés par les hôtels sur les réseaux sociaux. La campagne n’a pas seulement donné une image loisirs à l’enseigne auprès de ses clients et clients potentiels, mais a également permis de générer des revenus et de créer un dialogue avec les consommateurs.
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