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Opérations

Melià International lance un nouveau programme de fidélité

Le groupe hôtelier espagnol remplace son ancien programme de fidélité masReward par MeliáReward pour renforcer la confiance et la satisfaction de ses clients.

Avec MeliáReward, Melià International souhaite dans un premier temps renforcer sa renommée internationale donnant son nom à son nouveau programme de fidélité. Les clients profiteront des mêmes avantages que ceux octroyés par l'ancien programme, mais de manière segmentée avec différents niveaux de cartes : MeliáRewards, MeliáRewards Silver, MeliáRewards Gold et MeliáRewards Platinum. Chacune des cartes proposées donne accès à un ensemble d'avantages.Grâce à des accords passés avec plus de 40 partenaires, le nouveau programme de fidélité de Melià International permet à ses membres de transformer leurs points en billet d'avion, location de voiture et autres cadeaux présentés sur un catalogue. Le groupe poursuit également son partenariat avec American Express.MeliáRewards remplace ainsi l’ancien programme de fidélité masRewards, qui compte près de trois millions de membres, représentant 50% du total des ventes réalisées sur melia.com.

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